题目内容
（请给出正确答案）
B．验房师熟知应急地点及应急组成员
C．知悉现场突发状况处理的流程
D．验房中遇到突发情况，沉着冷静，准确描述情况通知调度岗找应急处理人员/直接联系应急岗人员，严谨输出、安抚客户，在客户家中或带离业主至应急处理中心
简答题官方参考答案
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更多“关于验房协同中的应急处理，下面描述准确的是（）”相关的问题
A.项目集中交付会统一建立2个群，一个是项目完美交付总群，一个是验房快修群，快修派单需要在验房快修群提报
B.报修详细准确:房号+具体位置+问题描述+特殊工具标注。引导业主通过收楼宝或维修楼栋长解决后期维修问题，切勿告知业主直接找快修工人
C.催单，需要说明催单次数+房号+具体位置+问题描述+特殊工具标注，2次催单不到可@对应负责人
D.违规情况通报:遇到工人着装不规范，胡乱输出、对客粗鲁等违规或阻碍验房工作顺利进行情况，可拍照记录违规情况并于群内通报
关于【退出循环】操作中，下面描述准确吗？
选择继续下一次循环，会结束此次循环 并从第一步循环开始下一次循环
A.应急情况下对帐务核算要求较松，只要满足客户需求即可
B. 是指各营业网点在办理应急处理时必须遵循有关规定，保证业务处理不错、不乱、不漏；
C. 当系统恢复处理时，各类业务处理要做到业务数据准确、完整。
D. 以上描述均正确
A.验房人员必须在验房单上签名
B.业主提出的沟通类问题，要用手机记录下来群内反馈，无需验房单上记录C 记录问题时需字迹清晰、点位准确
C.D 类别必须记录快修或报事
A.客户办理分区顺序为:幸福签到（签到区）→等候叫号（等候区）→签署资料&缴纳费用（签约区）→领取钥匙及收楼礼（验房区）→陪同验房
B.交房流转单办理顺序为:签署资料→缴费→验房区（派验房师、领钥匙及收楼礼、交付服务满意度作答）
C.客户集中交付流程顺序为:签到→等候→发放资料包及流转单→签署资料→缴费→领取钥匙及礼品→验房
D.验房师操作流程顺序为:验房师全程陪同领取钥匙及收楼礼→验房（线上验房及领钥匙+线下）→交付服务满意度调查电子问卷→恭送客户
A.在邮件处理过程中发现违章的，都要缮发验单
B.在邮件处理过程中需查明责任的，都要缮发验单
C.验单是反映邮件处理工作质量的重要依据
D.验单是督促改进工作的重要依据
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