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提问人：网友fengzi1
发布时间：2022-01-06
[判断题]
目标只有分解到各级员工都清楚知道要做什么、什么时候做才算成功。
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第3题
确定小组工作的目标时要遵循的原则有()。
A.目标清楚，可以测量和评估。
B.要有明确的地点限定，以便小组组员清楚在什么地点完成什么目标。
C.具体目标之间的相容性，不能相互冲突。
D.目标的表述尽量使用正面的肯定性语言或词汇，以便小组组员明确知道他需要做的事情，而非强调不该做什么事情。
E.目标要适合社会工作机构的财务能力。
第4题
不属于呈现阶段要做的事项是（）
A.我做完迎宾位的每一步，我会问员工有什么不清楚的地方
B.我按照收银的流程分解一步步示范给新员工看
C.我强调收银前必须要问顾客有没有优惠券，并告诉员工为什么要问这个问题
D.偶尔当员工做不对时，我会反问她难道你没看清楚我刚才怎么做的吗
第5题
关于制定目标的描述，正确的选项是（）
A.可以回应餐厅主要问题，清楚将面临的挑战和机会
B.制定本月目标时，需首先回顾公司年度策略
C.最好用一句话让员工知道当月核心目标，以促动执行
D.制定目标，对目标分解时 ，要有B计划，以备出现突发情况
第6题
班组长在下达命令时应注意观察员工的反应，及时加以确认清楚目标是什么、清楚完成任务的标准、（)等。
A.知道任务从何入手
B.知道任务涉及什么
C.知道该向谁求得协助
D.知道完成任务的期限
E.知道注意事项
第9题
关于绩效计划面谈的内容，以下表述错误的是（)。
A.在进行绩效计划面谈时，首先往往需要回顾一下已经准备好的各种信息
B.授权问题也是重要的沟通内容，员工必须知道何时可以自己做决定，何时必须请示上级
C.对于每一个绩效目标，都需要讨论清楚员工拥有的决策权力
D.绩效计划的目标不能太具体
第10题
以下关于“为什么要做工作汇报”的描述，不恰当的是（）
A.汇报能让上级更清晰地了解你的工作，知道你做了什么
B.工作汇报也是对过往工作的成绩、失误、经验、教训的复盘反思
C.汇报本身就是工作的一部分
D.汇报可以实现信息共享，防止因信息不对称或更新不及时，导致工作做无用功
E.领导都喜欢主动汇报工作的员工，因此自己要主动越级汇报工作成果，为绩效加分
