题目内容
（请给出正确答案）
A.总行电子银行部
B. 个人金融部
C. 运营管理部
D. 信息科技部
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A.负责制定电话银行业务柜台操作流程指引
B. 负责对电话银行业务柜台经办人员的上岗培训。
C. 负责监督与检查对柜台经办人员的业务执行情况
D. 负责操作指引的优化和完善
A.负责制定电话银行业务柜台操作流程指引
B.负责对电话银行业务柜台经办人员的上岗培训。
C.负责监督与检查对柜台经办人员的业务执行情况
D.负责操作指引的优化和完善
A.省联社
B.办事处(市联社)
C.县联社
D.各营业机构
A.客户申请开办其他个人网上银行业务时，需填写一式二联《承德银行个人网上银行用户服务申请表》
B.审核无误后，柜员应在后台网上银行管理系统中进行个人网上银行业务办理。
C.审核无误后，柜员应在前台系统中进行个人网上银行业务办理。
D.对于差错处理，支行网点及时将处理结果告知客户。
E.由委派会计主管指定专人或由受理行经办人员负责下载发放数字证书
A、负责引导客户正确使用网上银行产品，并做好临柜业务宣传和业务咨询等解释工作。条件具备的情况下，安排客户经理上门指导企业网上银行客户。
B、按规定办理网上银行业务，正确履行职责。受理企业客户网上银行业务服务的营业网点须为其结算账户开户机构;受理个人客户网上银行业务服务的营业网点可为河南省农村信用社任一营业网点。
C、负责网点客户网上交易的资金清算处理。
D、负责辖内网上银行认证介质的订购、验收、费用结算、保管、检查等工作。
E、完成网上银行业务考核任务。
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