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提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-12
[多选题]

以下哪些情况下需要做预警（）

A.客户你工号多少专员告知工号

B.三方言:你不要再给我打电话了，再打电话我就投诉你

C.客户:你们没有权限联系我的三方，我要去银监会举报你们

D.三方言:你们可以报警找他呀

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更多“以下哪些情况下需要做预警（）”相关的问题
第1题
以下哪些情况下需要做预警（）

A.客户言:你工号多少，专员告知工号

B.客户言:你们一直催我，我没钱，我都想跳楼了

C.三方言:别给我打电话了，不然我告银监会了

D.三方言:你们可以报警找他呀

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第2题
在网上开店创业初期，你需要做哪些（)

A.以上都正确

B.回复客户的咨询

C.调查研究

D.进货

E.提供售后支持

F.选择产品

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第3题
团队入住接待时，以下哪些你认为你酒店需要做的（）

A.大堂经理亲自接待

B. 查询身份及证件

C. 依据登记发卡

D. 填写团队登记表

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第4题
以下哪些工作是在整个客户生命周期都需要做的工作（）

A.高价值套餐推介

B.俱乐部活动介绍

C.客户信息收集

D.节假日关怀

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第5题
以下哪些情况需要按12398投诉预警单下发（）

A.A.客户通话过程中，提及12398

B.B.已报备不合理诉求且处于有效期内的

C.C.如客户重复来电反映欠费停电相关问题

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第6题
G85在以下哪些情况下需要做基本设置（）

A．在拆卸或更换转向角传感器G85后

B．在拆卸或更换转向柱后

C．在拆卸或更换转向器后

D．方向盘调整角度变化

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第7题
遇到客户投诉以下处理流程正确的是（）

A.客户情绪激动的情况下需要做安抚

B.了解客户投诉的原因，判断我们是否能为客户解决，能解决则避免投诉

C.遇到我们无法处理的投诉让客户找销售或客服去处理

D.超出我们处理能力时，记录投诉原因、客户诉求、客户联系方式反馈给对应主管协助客户处理

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第8题
如果要开始创业，你需要做哪些工作？（500—1000字）
点击查看答案
第9题
主观题：如果你的企业需要融资，需要做哪些准备？
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第10题
结合实际，简述哪些情况下需要做四轮定位？
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