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提问人：网友hn__wxj 发布时间：2022-01-06

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简述特色服务对出版物发行员的要求。

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第1题

简述特色服务对出版物发行员的要求

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第2题

简述出版物发行员道德守则中“讲文明服务，交易公正平等”的含义。

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第3题

流动服务的接待技巧要求出版物发行员热情接待好每一位消费者，耐心解答消费者提出的各种问题，做到（)。

A . 满足消费者需求

B . 百问不厌、百拿不烦

C . 具备专业知识背景

D . 具备深层次的文化底蕴

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第4题

主动询问是出版物发行员根据消费者（），有针对性地选择消费者询问所需要的服务，并提供相应的服务。

A.对出版物的了解

B. 对卖场的了解

C. 进入卖场后的行为表现

D. 消费能力

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第5题

流通服务要求出版物发行员热情接待好每一位消费者，耐心解答消费者提出的各种问题，做到（)。

A . 动作标准

B . 百拿不烦

C . 百问不厌

D . 神情质朴

E . 眼疾手快

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第6题

摊亭服务销售网点要求出版物发行员接待消费者做到（)

A . 来有迎声

B . 动作标准

C . 着装统一

D . 去有送声

E . 眼疾手快

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第7题

简述出版物发行员编制出版物发行分类表的工作程序。

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第8题

简述出版物发行员在进货时要注意区分出版物的“七不同”。

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第9题

简述出版物发行员职业道德守则的内容。

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第10题

简述出版物发行员安全管理的意义。

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