题目内容
（请给出正确答案）
A.你这样不还钱还有道理了你有什么道理啊
B.客户投诉员工指引不足，经查核员工按照正常指引
C.专员超频拨打客户本人或三方电话，引起客户投诉
D.客户未接电话前提同一时间段发起扣款次数不大于5次
参考答案
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网友提供的答案
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A.引导客户投诉，言：你可以去投诉，你去投诉吧
B.客户对公司正常的催收策略或流程不满
C.专员超频拨打客户本人或三方电话，引起客户投诉
D.客户投诉员工指引不足，经查核员工按照正常指引
A.情绪管控不佳或与客户/第三方发生严重争执
B.客户对公司正常的催收策略或流程不满
C.专员超频拨打客户本人或三方电话，引起客户投诉
D.说出诋毁我司其他工作人员或有损公司整体形象的言词
A.我们已经将问题记录好了，有最新情况及时向您反馈
B.您的问题我们会向相关人员进行核实
C.我们不会出现这样的错误
D.我们会积极处理您的问题，尽最大努力为您解决
A.消费者反馈刚买的手机无法连上wifi,小雪说：你怎么这都不会
B.消费者要投诉小雪，小雪回复：好的呢，这是我们的投诉电话。同时马上把公司的投诉电话告诉消费者
C.消费者说对处理意见不满，小雪说：那你觉得我应该怎么样呢
D.消费者说刚买的冰箱无法制冷，小雪说：很多消费者都反馈这个问题，这个问题很正常
A.冒充公、检、法等任意第三方的工作人员进行催收
B.教唆或指引客户使用违法、违规途径筹钱还款
C.错误备注或操作，导致客户投诉或争议
D.恶意向与欠款无关的第三方泄露欠款人信息
A.冒充公、检、法等任意第三方的工作人员进行催收
B.未经客户本人许可，公开其姓名、肖像、住址及电话号码
C.错误备注或操作，导致客户投诉或争议
D.恶意向与欠款无关的第三方泄露欠款人信息
A.冒充公、检、法等任意第三方的工作人员进行催收
B.教唆或指引客户使用违法、违规途径筹钱还款
C.错误备注或操作，导致客户投诉或争议
D.分案同一个案件所有号码发送短信模版一天不能超过五种
A.工作人员在岗位上做与工作无关的事，被乘客微信、微博或媒体曝光
B.经查实TVM或MVM长时间故障，有条件修复但未及时修复，造成投诉
C.工作人员作业过程或回复乘客过程中有明显差错，造成投诉
D.工作人员在服务过程中未使用十字文明用语，态度恶劣，造成投诉
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