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提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-16
[判断题]

对于因特殊原因无法亲自办理业务的特殊客户群体,必须提供上门服务或要求提供代理关系证明、特殊情况证明材料、承诺书等办理()

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第2题
对于因老弱病残、出现意外事件等特殊原因无法办理须由客户本人亲自办理业务的特殊客户,商业银行可研究开发离行式识别验证方式,做好柜台延伸服务,必要时提供上门服务()
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第3题
按照《关于进一步加强银行业务和员工行为管理的通知》规定,对于因()特殊原因无法办理须由客户本人亲自办理业务的特殊客户,商业银行应做好柜台延伸服务,必要时提供上门服务。

A.不在本辖区

B.老弱病残

C.出现意外事件

D.长期出差

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第4题
根据《中国银行业监督管理委员会关于进一步加强银行业务和员工行为管理的通知》(银监办发[2014]57号),下列说法中,符合银监会对商业银行办理个人存款和网银业务管理规定的是()

A.对代理个人客户开立结算账户的,落实“联系被代理人进行核实”的相关要求

B.禁止营业网点员工在本网点代理他人开户

C.对于因老弱病残、出现意外事件等特殊原因无法办理须由客户本人亲自办理业务的特殊客户,不能为其办理业务

D.与客户合理约定网银单笔和单日累计转账上限,合规办理转账业务

E.为个人客户开通具有大额资金转账功能的网银业务,应与客户面签开通协议

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第5题
因老弱病残、出国、意外事件等特殊原因,无法到银行亲自办理的我国公民可通过授权委托相关人员的方式为其办理电子银行柜台业务()
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第6题
对于因重症、意外事件等特殊原因无法亲自到网点的客户,如其需要办理的业务按规定应由客户本人办理,经网点负责人审批后,可由网点员工代客户办理业务()
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第7题
对于特殊原因客户本人确实无法亲自办理相关业务,涉及账户余额在5万元及以下的,各分行可视具体情况,对难以获取有关部门情况证明、委托书公证或监护证明的,可以由代理人持客户所在医院、派出所、单位、社区、村委会或街道办出具的情况说明,并手工书写相应说明(承诺若日后出现纠纷由其自行解决),到网点直接予以办理()
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第8题
个人客户申请办理基金业务,原则上需本人亲自办理,不得由他人代理;如客户死亡或因严重老弱病残等特殊情况,确实无法由本人亲自办理的,可参照《储蓄业务管理办法》中特殊业务章节的相关规定执行。()
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第9题
挂失后,因特殊原因客户本人确实无法亲自办理的,应提供(),由代理人代为办理。

A.本人授权代理人办理挂失后续处理的委托书

B.有关部门出具的情况证明

C.本人和代理人的实名证件及复印件

D.挂失申请书

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第10题
若客户本人具有完全民事行为能力且意识清醒,可正常表达本人意愿,但因特殊原因客户本人确实无法亲自办理的,应提供本人授权代理人办理相关业务的授权委托书(写明具体委托事项,并承诺若日后出现纠纷由本人承担一切损失)、客户本人和代理人的有效身份证件,网点可进行上门延伸服务()
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