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提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-04
[单选题]

银行、支付机构应当自收到中国人民银行分支机构转交的投诉之日起（）日内答复投诉人。情况复杂的，经本机构投诉处理工作负责人批准，可以延长处理期限，并告知投诉人延长处理期限的理由，但最长处理期限不得超过（）日

A.15、30

B.15、60

C.30、60

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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
银行、支付机构收到中国人民银行分支机构转交的投诉，应当按要求向中国人民银行分支机构反馈投
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第2题
《中国人民银行法》规定，中国人民银行可以建议国务院银行业监督管理机构对银行机构进行检查监
督，该机构应当自收到建议之日起30天内予以回复。()

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第3题
银行机构代码，是中国人民银行根据支付系统的行名行号编码规则，为银行机构和中国人民银行分支机构编制的，用于（）识别其身份的唯一标识

A.支付系统

B.账户管理系统

C.票据交换系统

D.征信系统

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第4题
各银行、支付机构提供支付创新产品或者服务、与境外机构合作开展跨境支付业务、与其他机构开展重大业务合作的，应当对相关业务的合规性和安全性进行全面评估，并于业务开展前30日书面报告中国人民银行及其分支机构。下列说法正确的是（）

A.全国性银行报告中国人民银行

B.其他银行、支付机构报告法人所在地中国人民银行分支机构

C.全国性银行、其他银行、支付机构均报告中国人民银行

D.按属地管理原则，全国性银行、其他银行、支付机构均报告法人所在地中国人民银行分支机构

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第5题
在确认消费者金融信息发生泄露、毁损、丢失时，银行、支付机构应当立即报告银行、支付机构住所地的中国人民银行分支机构。（)
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第6题
银行、支付机构应当自收到中国人民银行分支机构转交的投诉之日起（)内答复投诉人。情况复杂的，经本机构投诉处理工作负责人批准，可以延长处理期限，并告知投诉人延长处理期限的理由，但最长处理期限不得超过60日。

A.7日

B.10日

C.15日

D.20日

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第7题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，银行、支付机构应当自收到中国人民银行分支机构转交的投诉之日起（）内答复投诉人。情况复杂的，经本机构投诉处理工作负责人批准，可以延长处理期限，并告知投诉人延长处理期限的理由，但最长处理期限不得超过（）。

A.15日；60日

B.15个工作日；60日

C.15日；60个工作日

D.15个工作日；60个工作日

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第8题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行〔2020〕第5号令），银行、支付机构应
当自收到中国人民银行分支机构转交的投诉之日起（）日内答复投诉人。情况复杂的，经本机构投诉处理工作负责人批准，可以延长处理期限，并告知投诉人延长处理期限的理由，但最长处理期限不得超过60日

A．10

B．15

C．30

D．45

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第9题
中国人民银行收到银行卡清算机构筹备申请的，应当自受理之日起日内，将申请材料送交中国银行业监督管理委员会。中国银行业监督管理委员会应当自收到申请材料之日起日内出具书面意见，送交中国人民银行（）

A.10；20

B.15；30

C.10；30

D.15；20

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第10题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，银行、支付机构信息泄露、毁损、丢失可能对金融消费者产生其他不利影响的，应当及时告知金融消费者，并在（）以内报告银行、支付机构住所地的中国人民银行分支机构。

A.24小时

B.36小时

C.48小时

D.72小时

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第11题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定，银行、支付机构应当尊重社会公德，尊重金融
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