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提问人：网友154336271 发布时间：2022-11-04
[判断题]

根据上门收送款及收单业务服务对象、服务范围及业务量等，配备押运款箱（包）。款箱（包）钥匙由客户与上门服务人员各持一套（）

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第1题
上门服务包括、、、等金融服务（）

A.上门收款

B.上门收单

C.上门送款（含现金类实物）

D.上门送单

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第2题
上门收送款业务中，签订上门收送款服务协议的同时，还应与客户签署《客户告知书》（一式两联)（)
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第3题
对于办理上门收、送款业务的场所和地点，经办行应在与客户签订服务协议和实际服务过程中注意些什么问题？
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第4题
上门服务包含哪几种业务类型（)。

A.上门收款

B.上门收单

C.上门送款(含现金类实物)

D.上门送单

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第5题
办理上门收送款（单）业务，上门收送款（单）人员与客户应做好身份认证，通过身份认证密码、安全码进行身份验证。（）
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第6题
上门收送款（单）业务哪些岗位不能兼任（）

A.上门收送款（单）人员与记账员、对账员员不可兼任

B.上门收款人员不得对本人上门所收取的现金进行清点记账

C.金库管理员和现金集中清分操作人员不得兼上门收款和上门送款人员

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第7题
上门收送款（单）业务清点方式（）

A.现场交接封包（箱）事后清点

B.现场清点

C.现场清点和现场交接封包（箱）事后清点

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第8题
对账人员与下列哪些岗位人员不兼容（）

A.记账柜员

B.客户经理

C.上门收送款人员

D.结算服务相关人员

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第9题
办理上门收送款（单）业务时，严禁将银行业务章带出行外，严禁携带已加盖银行业务章的空白现金解款单或其他空白单据。（）
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第10题
提供上门送单、收单、对账服务业务按《中国农业银行服务价格标准》（2012版）标准价格收费正确的（）.

A.长期定点上门送单收单按100元/月收费

B. 临时上门送单收单按20元/次收费

C. 对账按100元/月收费

D. 对账按50元/月收费

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第11题
客户异常情况服务主要包括客户突发加急业务服务、争议业务处理以及（）等三大方面的内容

A.上门收单服务

B.客户意见调查

C.推销银行最新金融产品

D.客户投诉处理

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