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提问人：网友yanweiwei55 发布时间：2022-01-06
[单选题]

在倾听过程中要善于做换位思考，只有这样，才能增进相互理解。这是有效倾听的什么策略？ ()

A.讲话速度与思考速度的差异

B.思想不集中

C.假装专心

D.措词晦涩

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匿名网友[162.***.***.252]选择了 D
1天前
匿名网友[198.***.***.11]选择了 B
1天前
匿名网友[53.***.***.237]选择了 D
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
匿名网友[19.***.***.38]选择了 A
1天前
匿名网友[81.***.***.50]选择了 B
1天前
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更多“在倾听过程中要善于做换位思考，只有这样，才能增进相互理解。这是有效倾听的什么策略？ （)A.讲”相关的问题
第1题
在人际交往中，下列有助于建立良好人际关系的是（）

A.换位思考

B.待人真诚

C.自私自利

D.善于倾听

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第2题
在沟通过程中，沟通双方要善于换位思考，站在对方的立场考虑问题。这体现了沟通的

A.尊重原则

B.相容原则

C.理解原则

D.例外原则

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第3题
根据客户需求挖掘的相关内容，在上门拜访客户时，挖掘客户潜在需求最快且行之有效的方法是:()。

A.耐心倾听

B.换位思考

C.直接询问

D.善于观察

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第4题
换位思考是交易过程中非常重要的沟通技能，只有站在客户的立场上，从客户的角度出发，客服的倾听才会更有效、更到位。（）
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第5题
在小组工作中，工作者要用简洁的插话、肢体的语言或其他方式帮助组员梳理其发言，这样做的目的是（)

A.让发言者了解工作者正在倾听和关注他的发言

B.起到揭示组员讲述内容背后的潜台词的作用

C.促使小组讨论更热烈

D.使其讲述的内容和感受听起来更具有条理性和逻辑性

E.起到换位思考的作用

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第6题
根据客户需求挖掘的相关内容，在上门拜访客户时，以下哪种方式是挖掘客户潜在需求最快目行之有效的方法?

A.换位思考

B.耐心倾听

C.善于观察.

D.直接询问

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第7题
在劳动争议调解过程中，实现有效沟通应当注意的有（）。

A.信任是有效沟通的基础

B. 沟通中要经常换位思考

C. 用心倾听可以提高当事人对于调解的信任

D. 应尽量使用大众化和通俗化的语言

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第8题
在处理员工问题的过程中要经常与员工换位思考，这样可以用不同的角度去了解分析问题（）
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第9题
根据客户需求挖掘的相关内容，在上门拜访客户时，对判断客户有无服务需求、工作中有无困难，是挖掘客户潜在需求最快且行之有效的方法之一（）

A.耐心倾听

B.直接询问

C.善于观察

D.换位思考

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第10题
人际关系维持的方式（）

A.敢提意见

B.善于倾听

C.换位思考

D.有效沟通

E.学会赞美

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