更多“按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，疫情防控期间，可根据实际情况安排集中培训、网点主题沙龙、现场专题营销及抽奖、客户集中拜访等…”相关的问题
第1题
按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，营业厅所有工作人员必须经过相关培训，方可上岗（）
A.理论知识
B.疫情防控知识
C.本厅防控操作规范
D.岗位职责
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第2题
按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，对于因疫情防控措施等引发的客户投诉，当班负责人应及时安抚客户，妥善处理；对于可能升级的投诉，及时报告上级领导处理（）
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第3题
按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，营业场所内应当加强通风换气，保持室内空气流通，首选，尽可能打开门窗通风换气（）
A.分体式空调
B.自然通风
C.机械排风
D.工业风扇
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第4题
按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，当班负责人及保安要关注厅内人员之间的距离，引导等候的客户（）
A.不要大声喧哗
B.隔位而坐、有序排队
C.并排而坐、有序排队
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第5题
按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，对所有进厅人员应进行严格规范的体温测量及信息登记，记录内容包括：姓名、、体温、进厅日期及时间点、、等（）
A.身份证号
B.联系电话
C.办理业务内容
D.登记人员
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第6题
按照《国网福建省电力有限公司营销部关于落实战疫情、助六稳若干措施的通知》（营营〔2020〕5号）的要求，除疫情防控外的其他企业，各市县公司在确保电费本金回收的前提下，履行审批程序后，本月内可酌情减免电费违约金（）
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第7题
中央应对新冠肺炎疫情工作领导小组 《关于进一步做好疫情防控期间困难群众兜底保障工作的通知》
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第8题
广西壮族自治区扶贫办、自治区财政厅印发的《关于做好疫情防控期间财政专项扶贫资金项目管理工作的通知》,要求疫情防控期间加强财政专项扶贫资金项目管理工作,包括（)。
A.加快资金分配拨付
B.调整优化资金使用
C.强化资金监督管理
D.抓好扶贫项目管理
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第9题
闽电营销〔2019〕76号《国网福建电力关于印发落实国网公司持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划工作方案的通知》：强化以客户为中心，对标全球“获得电力”满意度为目标（）
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第10题
按照《国网福建省电力有限公司营销部关于落实战疫情、助六稳若干措施的通知》（营营〔2020〕5号）的要求，“档案维护”模块中，增加调整用户“扩展属性”的维护功能，支撑“防疫扩产企业”扩展属性维护（）
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第11题
按照《国网福建电力关于印发开展业扩报装接电专项治理行动优化营商环境实施方案的通知》（闽电办〔2018〕182号）的要求，优化增值服务的举措有开展办电主动服务和（）
A.开展故障主动抢修
B.提供用电精准服务
C.优化供电方案
D.全面推广不停电作业
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