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提问人:网友zytkhr1 发布时间:2022-07-09
[多选题]

根据《技术服务请求处理流程》要求,当工程师判断客户技术服务请求得到根本解决后,工程师应进行哪些活动?()

A.进行技术校验

B.与客户进行确认,得到客户的认可

C.记录沟通结果

D.直接关闭问题单

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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
当发生事故的时候,要求操作员根据事故的现象,正确判断事故发生的原因,迅速处理。()(KHD:事故判断处理及应变能力)
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第2题
在线故障处理过程中,IT服务工程师需要填写的文档是() A.故障处理报告B.,现场技术服务单C.备件收

在线故障处理过程中,IT服务工程师需要填写的文档是()

A.故障处理报告

B.,现场技术服务单

C.备件收货单

D.健康检查报告

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第3题
工程师发现工程存在质量问题,发出了停止施工指示,承包人修复后经工程师检查确认该工程合格,向工
程师发出了请求复工的书面要求,经48小时后未收到工程师的任何指示,根据《建设工程施工合同(示范文本)》,承包人此时的应对措施是()。

A.停止施工等待工程师的指示

B.向工程师再次发出请求复工的要求

C.自行复工

D.向发包人发出请求复工的要求

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第4题
当发生工程质量问题时,监理工程师首先应()。A.判断其严重程度B.提出处理方案C.写出质量问题调查报

当发生工程质量问题时,监理工程师首先应()。

A.判断其严重程度

B.提出处理方案

C.写出质量问题调查报告

D.报经建设单位和设计单位认可

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第5题
建设监理是一种()。 A.有偿技术服务 B.无偿技术服务 C.监理工程师义务服务 D.分包商

建设监理是一种()。

A.有偿技术服务

B.无偿技术服务

C.监理工程师义务服务

D.分包商义务服务

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第6题
货物质量检验工作流程包括五个环节,下面哪个流程是正确的()

A.定标-抽样-检验-判断-处理

B.抽样-定标-检验-判断-处理

C.抽样-定标-判断-检验-处理

D.抽样-判断-定标-检验-处理

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第7题
()是专业技术服务流程改革的前提。

A.服务对象满意

B.专业技术服务感情

C.专业技术服务

D.服务

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第8题
SG-UAP技术服务实行两级模式,及核心技术服务和一线技术服务。判断对错
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第9题
当发生工程质量问题时,监理工程师首先应做的工作是()

A.签发《监理工程师通知》

B.签发《工程暂停令》

C.判断质量闯题的严重程度

D.要求施工单位24小时内上报

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第10题
根据《建设工程监理规范》项目监理机构接到处理施工合同争议要求后应进行以下工作:()

A.了解合同争议情况

B.及时与合同争议双方进行磋商

C.提出处理方案后,由总监理工程师进行协调

D.当双方未能达成一致时,总监理工程师应提出处理合同争议的意见

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第11题
信息技术基础设施库通过规划指导商业用户.以商业需求来提供和管理信息技术服务的质量。信息技术基
础设施库协助企业调整其信息技术服务。它包括十个流程和-项功能。其中有五个流程目标在于服务支持。 要求:简述这五个服务支持流程和目标。

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