若客户开通WLAN包月套餐，可通过（）、（）、（）等方式进行剩余量的查询。

10086热线业务查询受理流程一查询类4.包月量禁查范围含GPRS、WLAN、短信、语音等包月剩余量查询。（可告知客户具体哪个套餐是否有剩余及剩余多少）（）

WAP包月套餐客户为什么不能开通4G服务？

移动卡开通WAP包月套餐的客户是否可以办理4G服务

自2017年4月25日起，所有新入网（含号码找回重新入网），且同时办理指定套餐的客户（指定套餐请见附件：新入网被默认开通国漫功能的套餐列表），将默认开通国际港澳台漫游功能若客户不需要，可通过现有渠道和方式取消国际及港澳台漫游功能（）

如客户已开通一元彩铃盒自由体验套餐，则当前状态将显示为（）

如客户已开通一元彩铃盒自由体验套餐，则当前状态将显示为（）。

省内WLAN套餐、校园无线宽带WLAN包月套餐等按时长计费的WLAN套餐不在此次“取消流量漫游费”调整范围内（）

客户可通过“来电秘书”小程序订购并使用12580移动语音助理，收取流量费，未开通语音助理包月业务也可使用各项功能（）

若客户仅开通WLAN功能，则取消功能（）生效，按月包时长用户，业务取消（）生效。

若客户有流量保底消费50元要求（流量保底科目是41000050－移动数据流量套餐月费），客户当前套餐是飞享78元套餐（50元流量模组＋28元语音模组），客户要求改5G幸福家套餐，需收补收流量包月50元（）