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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-02-22

[单选题]

各级行社文明规范服务督导队应按省联社文件要求，对辖内营业网点的文明规范服务工作进行检查、考核、通报，每季做到抽查营业网点全覆盖，每个网点全年至少检查次（）

A.二

B.三

C.四

D.五

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C、四

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ABCD

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第1题

各级行社文明规范服务督导队每季做到抽查营业网点全覆盖。（)

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第2题

各级行社文明规范服务督导队的检查报告作为省联社检查和评选示范网点和服务明星的重要依据。（)

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第3题

各级行社文明规范服务督导队每月检查留底稿，每季检查要形成专题报告。（)

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第4题

各级行社文明规范服务督导队每月要抽查（)的营业网点。

A、五分之一

B、四分之一

C、三分之一

D、二分之一

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第5题

省联社和各市州行社要委托第三方公司或组织人员对营业网点开展文明规范服务暗访，各市州行社每（)至少组织一次对辖内网点的暗访。

A、月

B、季

C、半年

D、年

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第6题

文明服务规范关于组织领导要求以下说法错误的是（）。

A.营业网点所在行社成立文明服务规范工作领导小组，网点主要负责人任组长

B. 营业网点所在所社研究制定文明服务工作年度计划，并按年完成

C. 营业网点每月不少于一次召开会议研究文明服务规范工作

D. 营业网点按季开展文明服务评比，及时公布结果，奖优罚劣

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第7题

文明服务规范关于组织领导要求以下说法错误的是（）

A．营业网点所在行社成立文明服务规范工作领导小组，网点主要负责人任组长

B．营业网点所在所社研究制定文明服务工作年度计划，并按年完成

C．营业网点每月不少于一次召开会议研究文明服务规范工作

D．营业网点按季开展文明服务评比，及时公布结果，奖优罚劣

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第8题

各级行社文明规范服务督导队每个网点全年至少检查（)次。

A、八

B、六

C、五

D、四

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第9题

省联社文明规范服务领导小组办公室组织对省级文明规范服务示范网点颁发牌匾，对省级文明规范服务明星颁发荣誉证书。（)

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第10题

省联社每年度组织开展文明规范服务的评选项目包括（)

A.省级文明规范服务示范网点

B.省级文明规范服务明星

C.省级文明规范服务大堂经理

D.省级文明规范服务先进个人

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第11题

营业网点所在行社成立文明服务规范工作领导小组，（）任组长

A.董（理）事长

B.分管行长（主任）

C.网点负责人

D.行社主要负责人

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