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提问人：网友qqgg1227 发布时间：2022-01-06
[单选题]

政企客户售前服务内容包括（），确认项目涉及调度或使用的网络资源；确认为客户提供的服务内容及标准；参与编写标书和应标工作。

A.编制实施方案

B.督促、协调项目实施涉及地按时完成项目计划

C.参与分析和确定客户需求，提供技术支持，组织提出客户解决方案

D.以上都不是

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匿名网友[138.***.***.227]选择了 C
1天前
匿名网友[103.***.***.62]选择了 A
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
确认项目涉及调度或使用的网络资源不是政企客户售前服务的内容。（）

A．错误

B．正确

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第2题
以下关于政企客户售前服务内容，错误的是（）。

A.参与分析和确定客户需求，提供技术支持，组织提出客户解决方案

B.确认项目涉及调度或使用的网络资源

C.确认为客户提供的服务内容及标准

D.参与编写招标书和招标工作

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第3题
客户工程师售前技术支持职责包括（），牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息。

A.编制实施方案；督促、协调项目实施涉及地按时完成项目计划

B.牵头确认项目涉及的网络资源，并根据实际情况提出替代方案或建议

C.负责项目实施质量管控和组织竣工交付

D.落实政企客户项目的售前、售中、售后全过程的服务支撑任务

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第4题
确认为客户提供的服务内容及标准是政企客户（）服务内容。

A.售中

B.售前

C.售后

D.差异化

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第5题
参与编写标书和应标工作是政企客户（）服务内容。

A.售中

B.售前

C.售后

D.差异化

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第6题
参与分析和确定客户需求，提供技术支持，组织提出客户解决方案是政企客户（）服务内容。

A.售中

B.售前

C.售后

D.差异化

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第7题
各级分公司在项目式嵌入的基础上，实现工作流程嵌入，积极践行团队嵌入的工作机制，落实政企客户项目的售前、售中、售后全过程的服务支撑任务，建立（），重点加强（）。
点击查看答案
第8题
首席客户工程师售前技术支持职责包括（）。

A.一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，协助挖掘商机

B.牵头确认项目涉及的网络资源，并根据实际情况提出替代方案或建议

C.牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息

D.参加标书编写、技术应答等售前工作

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第9题
甘肃移动政企信息化项目售前服务中，合作伙伴退出机制分为主动退出、强制退出、到期自动退出。（）
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