更多“TCL智能家居报装的用户夜间来电要求及时联系或上门的应答口径:非常抱歉,工程师下班了无法上门。用户不接受也无法处理()”相关的问题
第1题
TCL智能家居产品同地址用户来电报装、报修多台不同型号产品时,只要录一个单就行()
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第2题
用户来电报装TCL燃气灶,提供不了产品型号的,可以根据购买店铺来区分在哪个界面派单()
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第3题
用户来电报装TCL油烟机,提供不了产品型号和购买店铺,在小家电界面定向派工给米蒙()
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第4题
用户反映TCL智能门锁异常,导致家里被盗,造成用户经济损失的紧急情况,建议客户先打110报警,同时督办处理,五级信息。智能家居接口人:朱冠萍()
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第5题
开头语话术:1、表明身份;2、结合CASE单接入方式及回单简述用户需求/情况,唤起用户回忆,为询问做铺垫;3、从用户利益点出发,说明回访目的。话术参考:*先生/女士您好,我们是TCL用户服务中心。我们关注到您之前…报装/**了TCL电视…为便于今后给您提供更好的服务,想占用您钟时间了解服务情况,请问您现在方便吗()
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第6题
开头语话术:1、表明身份;2、结合CASE单接入方式及回单简述用户需求/情况,唤起用户回忆,为询问做铺垫;3、从用户利益点出发,说明回访目的。话术参考:*先生/女士您好,我们是TCL用户服务中心。我们关注到您之前…报装/**了TCL电视…为便于今后给您提供更好的服务,想占用您2分钟时间了解服务情况,请问您现在方便吗()
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第7题
TCL彩电(仅限TCL电视)用户购机三年内,用户机器在正常使用过程中,如有蚊虫等小昆虫钻进电视机内部,影响观看的,用户来电报修,需免费清理()
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第8题
用户当天17:30来电报修空调故障,要求师傅第二天9:00上门维修,属于夜间信息()
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第9题
受理到智能门锁产品用户来电报装、报修的,需向用户核实产品购买渠道、()、产品型号、()等信息
A.购买时间,订单号
B.订单号,用户姓名
C.购买时间;产品序列号(SN码)
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第10题
智能门锁,同地址用户来电报装、报修多台同型号产品时,产品信息“数量”需对应填写(如:用户同地址报装2台K1S门锁,产品数量需填写为“2”)()
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