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更多“以下说法正确吗在与顾客沟通时，我们要尽量避免“肥胖”字眼，我们可以询问平时饮食是否油大然后进行体重指数来进行切入点（）”相关的问题
A.微信沟通时开场可以说：在吗？确定顾客在线再继续沟通，如果顾客不回复可以换时间沟通
B.微信沟通优先使用文字形式，尽量避免发语音
C.微信群聊中，需要寻求帮助时，要正确@某些人。要做到具体到人，又不打扰到更多人
D.微信沟通时一定要正确使用表情符号，以免引起误会
某客户联系工作时花了很长时间交流沟通，这时工作人员可能有以下几种不同说法，你认为正确的是（）。
A.可以了吗？
B.就这样吧，我们要下班了。
C.您还需要其他帮忙吗？
D.要不你明天再来吧。
A.护理前须与顾客进行充分的沟通
B.若顾客曾经进行过手术，应先向医生咨询
C.颈部护理的动作要轻柔，力度要小些
D.局部皮肤有炎症时可以做肩颈按摩
A.指正朋友说的是不对的
B.全面认可客户朋友的观点不做解释
C.与客户沟通的时候要尽量背着客户说悄悄话
D.捧杀客户朋友的专业，顺着专业找到相关接入点，解决问题
A.要求语言的表达简单明确、通俗易懂
B.要多用良性语言，少用刺激性语言
C.与患者沟通应尽量使用专业术语
D.少用模糊性的语言，少用让病人产生疑惑的语言
A.从前方接近，让顾客在视线内可以看见你
B.动作轻柔地出现，避免惊吓顾客
C.侧身45°，并保持1～1.5米的安全距离
D.接近顾客后，立刻面带微笑的开口与顾客说话
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