客户服务人员的基本能力要求包括()。
A.沟通能力
B.注意力和观察力
C.应变能力
D.分析判断能力
- · 有3位网友选择 C,占比33.33%
- · 有3位网友选择 D,占比33.33%
- · 有1位网友选择 ABC,占比11.11%
- · 有1位网友选择 BD,占比11.11%
- · 有1位网友选择 AC,占比11.11%
A.沟通能力
B.注意力和观察力
C.应变能力
D.分析判断能力
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