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提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-14
[判断题]

门店日常积分换礼是在门店的服务台、VIP室或其他指定地点日常除列礼品,可用于会员至门店积分兑换（）

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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
顾客持一峰金卡、梦幻水晶卡、闪耀铂金卡、璀璨钻石卡到会员中心服务台兑换商品的流程（）

A.持卡人在会员中心凭密码查询一峰会员卡内积分

B.门店工作人员与顾客确认兑奖项目

C.在系统内选择所兑换礼品并打出礼品或商品兑换清单，顾客签字确认

D.（打印单据后，要认真审核剩余积分是否为负分，如负分一定要查明原因，并在单据上备注） 门店工作人员将卡双手交给顾客，将礼品交给顾客

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第2题
THE公众号界面功能有哪些（）

A.线上商城，查询商场订单

B.会员中心，查看附近门店

C.积分换礼，查看积分，会员权益

D.员工登录

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第3题
门店客服中心/服务台购买雨伞、花茶、洗手间放置纸巾、护手霜、门锁更换、母婴室放置纸尿裤、温奶器、大客户服务等门店日常服务项目或各区域/事业部推行的其他服务项目均不得使用愉悦基金（）
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第4题
会员日积分有“礼”活动，门店兑换的现金券按照配比仅限当天抵用，可累计使用。POS系统操作时先减劵再进行会员折扣（）
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第5题
RW会员积分可以随时到线下门店抵现，或者在线上积分商城进行潮流礼品兑换（）
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第6题
会员到店礼指的是（）

A.8.18当日，开业前与招募会员及现场新注册会员，下载一点万象APP，并消费积分后，可领取注册新人礼，领取地点：凭礼品兑换码到指定店铺核销

B.8.18当日，开业前与招募会员及现场新注册会员，下载一点万象APP，可领取注册新人礼，领取地点：凭礼品兑换码到指定店铺核销

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第7题
积分商城日常由门店营销部进行运营维护,每个门店必须有可兑换的优惠券上架至积分商城,同时可利用积分商城开展会员营销活动（）
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第8题
关于云钻兑换，以下描述错误的是（）

A.云钻兑换可以在线上云钻商城及门店二维码布展，所以是一个双线引流的产品

B.云钻兑换可以增加门店客流、提升顾客粘性及云钻价值

C.目前只有电器店及直营店可以操作云钻兑换活动，其他业态暂不支持活动创建

D.云钻兑换对象可设置仅super会员支持兑换的礼品，普通会员无法参与

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第9题
尊贵级/钻石级会员的生日红包在哪里使用运费该如何计算（）

A.到门店直接换取礼品，免运费

B.在CRM系统换礼单中直接下单，扣600积分

C.顾客在微信公众号中直接下单换礼，运费15元会员自理

D.在微信公众号的生日商城中购物使用，免运费

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