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提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-20
[单选题]

转运中心发网点/集散点(含退回件)破损操作规范及判责标准,网点需要在2小时登记问题件,时效内登记问题件共责,未在时效内登记问题件全责()

A.派仓派件结束时间-规划到车时间

B.派仓派件结束时间-规划发车时间

C.规划发车时间-最晚入仓时间

D.最晚入仓时间-签收截止时间

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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
转运中心发集散点/网点,发现快件破损,网点/集散点在规划到车时间2小时内登记了破损问题件,责任由谁承担()

A.中心

B.集散点/网点

C.中心和网点共责

D.寄件网点

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第2题
以下对库内遗失的说法,错误的是()

A.快件在网点/集散点/转运中心有卸车扫描,后续无派件扫描和签收扫描记录,快件遗失,责任由网点/集散点/转运中心承担

B.收派员收取的快件在网点有揽收扫描记录,但无发出记录,快件遗失,责任由网点承担

C.网点/集散点/转运中心上报问题件,后续无任何记录,快件遗失,责任由网点/集散点/转运中心承担

D.快件在网点有扫描记录,但无发出记录,快件遗失,责任由转运中心承担

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第3题
集散点发网点,发现快件破损,网点须按总部操作部发布的JT/88-A-OP-2022-018《问题件处理流程指引》在()后2小时内及时登记破损问题件,责任由集散点和网点共同承担,否则由网点承担

A.规划到件时间

B.规划签收时间

C.派仓派件结束

D.规划发件时间

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第4题
关于破损申报时效说法正确的有()

A.签收件自客户实际收到快件起5个日历日内

B.退回件以退回至寄件网点之日起5个日历日内(寄件网点未做到件以转运中心扫描发往寄件网点记录为准)

C.弃件以寄件网点问题件登记弃件之日起5个日历日内

D.外包装破损,内件为空的快件,以该问题件登记之日起5个日历日内

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第5题
中心发网点/集散遗失:无锡转运中心的操作班次为00-6:30&6:30-19:00&19:00-00:00,网点的最晚发车时间分别是6:30&10:30,请问中心和网点的责任分别在那个时间段()

A.网点19:00-10:30

B.网点6:30-10:30

C.中心10:30-19:00

D.中心00:00-6:30

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第6题
下列属于66e问题件描述的内容是()

A.因异常天气影响导致快件无法正常转运/派送,操作方须及时按照规范登记问题件,并与寄件网点确认处理方案,得到寄件网点回复有效处理方案后,根据寄件网点回复处理意见跟进处理

B.因不可抗力因素影响导致快件无法正常转运/派送,操作方须及时按照规范登记问题件,并与寄件网点确认处理方案,得到寄件网点回复有效处理方案后,根据寄件网点回复处理意见跟进处理

C.政府管制影响导致快件无法正常转运/派送,操作方须及时按照规范登记问题件,并与寄件网点确认处理方案,得到寄件网点回复有效处理方案后,根据寄件网点回复处理意见跟进处理

D.因疫情原因影响导致快件无法正常转运/派送,操作方须及时按照规范登记问题件,并与寄件网点确认处理方案,得到寄件网点回复有效处理方案后,根据寄件网点回复处理意见跟进处理

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第7题
破损件申报时效退回件以退回至寄件网点之日起()个日历日内

A.5

B.10

C.30

D.60

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第8题
上报破损件:破损从新开单退回的件需在退回始发网点多少时效内进行上报()

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

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第9题
发件公司投诉破损件,在以下哪些日期起发起投诉,投诉受理期限为()

A.客户签收

B.发件网点要求弃件

C.退回派件网点

D.退回发件网点

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第10题
转运中心/集散点扫描方向与目的地方向一致,且在规划最晚()前扫描,以转运中心/集散点扫描记录为准

A.规划发件时间

B.规划发车时间

C.规划到车时间

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第11题
有发未到非集包件,A转运发B转运,无到件扫描,应怎么转单()

A.A转运

B.B转运

C.建包网点

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