上报破损件:破损从新开单退回的件需在退回始发网点多少时效内进行上报()
A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.72小时
- · 有3位网友选择 B,占比37.5%
- · 有3位网友选择 D,占比37.5%
- · 有1位网友选择 C,占比12.5%
- · 有1位网友选择 A,占比12.5%
A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.72小时
B.只要破损,就可以弃件处理
C.部分损毁,发件公司按发件公司留言操作,要求派送,应包好派送;要求退回,安排退回,如果没有退回导致快件遗失按照实际物品价值处理最高不超过 1000 元/票
D.允许客户自提,如果快件全部损坏,无法退回且已第一时间拍照发布问题件的情况下,发件公司5 日内无明确回复的第六天可做弃件 处理
A.签收件自客户实际收到快件起5个日历日内
B.退回件以退回至寄件网点之日起5个日历日内(寄件网点未做到件以转运中心扫描发往寄件网点记录为准)
C.弃件以寄件网点问题件登记弃件之日起5个日历日内
D.外包装破损,内件为空的快件,以该问题件登记之日起5个日历日内
A.若此件在拒收返回途中出现破损、丢件等风险,货物风险由买家承担
B.若此件在拒收退回途中出现破损、丢件等风险,货物风险由卖家承担
C.此商品为非包邮商品,因买家原因拒收产生来回运费,则来回运费均由买家承担
D.若此件为包邮商品,因买家原因拒收退回产生退回运费,则发货运费卖家承担,退回运费买家承担
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