题目内容
（请给出正确答案）
B．对将要结账的顾客说不好意思，这位顾客只买一件商品，能不能让他先结账,如果顾客同意的话，收银员应说谢谢您，快速为顾客结账
C．如果这位顾客不同意时，应对提出要求的顾客说实在很抱歉，大家都有事，我会加快收银速度，快速为您结账，如果您急需结账可使用微信扫码购或自助收款机进行结账
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B．如果这位顾客不同意时，应对提出要求的顾客说实在很抱歉，大家都有事，我会加快收银速度，快速为您结帐
C．可以直接和这位顾客进行结账
D．不予理睬顾客
最新经典脑筋急转弯 小凯花了200元买了一样东西，被一个陌生人撕破了，可他一点也不生气，这是为什么？
A.忽略制作区情况，继续招呼顾客点单
B.适当放慢点单速度，及时招呼后面的顾客
C.催促雪克伙伴加快速度
D.告诉顾客，暂时有点忙，让顾客一会再来
某家商场想了解顾客对商场各方面的满意情况。具体想了解如下内容：
(1)顾客的背景信息。
(2)顾客对该商场的总体满意情况。
(3)顾客对商场在服务、设施、商品质量等方面的满意情况。
(4)顾客的忠诚度情况。
(5)顾客对抱怨处理的满意情况。
(6)顾客的意见。
要求：设计一份调查方案。
A.抱歉，订单比较多，赶时间没空帮你带东西
B.我们站点说了不让帮顾客带东西
C.非常抱歉，高峰期手上订单较多，在配送过程中有点赶时间，能带的话我这边会带的，希望理解
D.帮忙带东西可以，必须得加钱，不加不带
A.询问顾客是哪种优惠券
B.询问顾客需要兑换哪种产品
C.告知顾客优惠券为所有门店通用，让顾客去其他门店进行兑换
D.请顾客稍等，马上为她进行核销兑换
具体形象性是指孩子在看东西、想事情时只看到事物表面最直接的形象，不会透过现象看本质。()
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