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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-08
[单选题]

关于送餐过程遇到顾客要求带东西以下沟通话术正确的是（）

A.抱歉，订单比较多，赶时间没空帮你带东西

B.我们站点说了不让帮顾客带东西

C.非常抱歉，高峰期手上订单较多，在配送过程中有点赶时间，能带的话我这边会带的，希望理解

D.帮忙带东西可以，必须得加钱，不加不带

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匿名网友[6.***.***.94]选择了 D
1天前
匿名网友[5.***.***.248]选择了 D
1天前
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1天前
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1天前
匿名网友[231.***.***.241]选择了 B
1天前
匿名网友[151.***.***.88]选择了 A
1天前
匿名网友[34.***.***.163]选择了 D
1天前
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1天前
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更多“关于送餐过程遇到顾客要求带东西以下沟通话术正确的是（）”相关的问题
第1题
当顾客等餐着急时，你应该如何与顾客沟通（）

A.您好，实在不好意思给您带来了不便，请您稍等，我一定尽快为您送到

B.不想等就取消订单吧

C.不要催了，我送着呢

D.商家不出餐我也没办法

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第2题
遇到骑手不接单应该怎么办（）

A.联系顾客让顾客取消订单

B.出餐完成后不用管骑手是否取餐

C.联系站长分配其他骑手

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第3题
网络餐饮服务提供者除遵守食品安全的一般要求外，还应遵守以下哪些与网络订餐送餐有关的规定()。

A.网上公示的店名、地址、订餐食品等信息与实际一致，不得虚假

B.送餐食品盛装或包装严密，防止送餐途中受到污染

C.送餐食品有保鲜、保温、冷藏或冷冻要求的，应采取能保证食品安全相应措施

D.委托具备相应能力的企业送餐

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第4题
以下关于送宾正确的是（）

A.送宾语是:谢谢光临，请慢走

B.送宾时当有新顾客进店时，要先送后迎

C.顾客离店，旺场可以不讲送宾语

D.顾客离店必有送宾语

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第5题
顾客就餐活动路线与送餐服务路线可以重叠。（)
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第6题
顾客用餐活动路线与（）应分开，避免重叠

A.送餐服务路线

B.备餐间

C.休息厅

D.员工活动区

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第7题
遇到警察执法时，骑手应该眼疾手快，绕过警察，避免耽误送餐时间。（）
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第8题
有关五星级饭店送餐服务的要求正确的是（）。

A.应24小时提供送餐服务

B.送餐菜式品种不少于8种

C.有可挂置门外的送菜牌

D.送餐车应有保温设备

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第9题
以下属于纠正措施的是（）。

A.对顾客投诉进行赔偿

B.对招聘新工人进行岗前培训

C.餐厅服务员因送错了菜盘而向顾客道歉

D.因工人记不住过程控制要求而制定作业文件

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第10题
在餐厅点餐时，店员递过菜单后会（）。

A.暂时离开，待顾客决定菜品之后再次返回进行下单

B.要求马上点餐

C.让顾客自行点餐

D.要求先付钱后点餐

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