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提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-28
[判断题]

在说欢迎语时,声音需要大,不用特别洪亮,但至少要让顾客听到、听清()

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第1题
我们要尊重、关心和爱护婴儿,在与婴儿交流时语调尽量要()

A.用儿语

B.声调要高、声音要洪亮

C.自然、音量适当、重要的话加强语气

D.尽量大声说话

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第2题
当收银伙伴在致欢迎词时,需要注意的是()

A.声音要亲切、洪亮、有礼貌

B.要举手招呼、点头示意

C.目光注视并微笑

D.要大声吼出口号

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第3题
收银伙伴在致欢迎词时,需要注意的是()

A.声音要亲切、洪亮、有礼貌

B.要举手招呼、点头示意

C.目光注视并微笑

D.边忙手头的工作边招呼顾客

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第4题
下列关于声音的说法中正确的是()

A.敲锣时锣面振动的幅度越大,音调越高

B.语音智能门禁系统能辨音识人,这主要是依据声音的音调

C.老师上课时声音洪亮,这里的洪亮指的是声音的响度大

D.放在发声的扬声器纸盒上的小纸片会跳舞,说明声音能传递信息

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第5题
节流元件处不正常的流动是气体流动(极大部分),若其声音比较(),比正常声音大,一般说明制冷剂量不足。
节流元件处不正常的流动是气体流动(极大部分),若其声音比较(),比正常声音大,一般说明制冷剂量不足。

A.洪亮

B.低沉

C.高

D.低

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第6题
以下有关说话、朗读声音控制表述有误的是()。

A.“你骄傲得连自己也看不起了!”句中的“自己”用来表示特别指定的成分,突出了“骄傲”的程度,朗读时需要适当地强调。

B.“妈妈,这个仇/我一定要报!”“仇”后的停顿使用强停法,即停顿的地方强制中断气息,把孩子心中的愤恨之情表达出来。

C.高语阶、快语速往往表示热切、激动的高声说话,演讲中,关键的句子常使用这种调模形式。

D.朗读《卖火柴的小女孩》的最后一部分“第二天清晨,这个小女孩坐在墙角里,她死了……手里还捏着一把烧过了的火柴梗”,可以多用一些往上扬的声音,声音轻一些、柔一些,气息释放得多一些。

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第7题
古琴弹奏时声音时洪亮的。()
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第8题
根据本课程,以下()不是信息内容需要坚持的原则。

A.不要简单的以网上此刻最大的声音,作为判断是非曲直的首要标准

B.说的是什么比谁在说更关键

C.要清醒看待不同人群的立场、价值观

D.谁在说比说的是什么更关键

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第9题
电话预约拜访客户时声音应该做到()

A.温柔、细腻

B.浑厚、洪亮

C.自然、清晰

D.铿锵、有力

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第10题
下列关于客户咨询礼貌用语中欢迎语的说法,正确的是()。

A.欢迎语可以包含欢迎内容和自我介绍,也可突出店铺活动

B.如果无法及时应答客户,则需要做好解释与安抚工作

C.客户第一次来店咨询时,客服需要快速响应,在1分钟内做出反馈,不要让客户长时间等待

D.“亲,您好,请问有什么可以帮到您?本店正在举行周年庆促销活动,即日起,本店任意购买两件即可包邮哦!”这是欢迎语

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第11题
报数时,横队从右至左依次以短促洪亮的声音转头报数,最后一名要转头。()
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