题目内容
（请给出正确答案）
A.按照您实际观看的课程数量来进行计算
B.可以为您特殊减免课时费
C.按照特殊计算器手动计算金额
D.不管用户有无观看，按照直播课次计算金额
参考答案
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网友提供的答案
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A.未及时为用户解决问题
B.未看清用户反馈的信息，重复询问
C.不清楚错漏发处理流程
D.未针对用户不满表示抱歉
A.用户为老生购买了高考数学一轮全体系规划学习卡（2期）实际支付金额5900，用户进线使用贫困生优惠券退款3150
B.用户为老生购买了高考数学一轮全体系规划学习卡（2期）实际支付金额5900，用户进线使用贫困生优惠券退款2950
C.用户为老生购买了高考数学一轮全体系规划学习卡（2期）实际支付金额5900，用户进线使用贫困生优惠券退款2750
D.用户为老生购买了高考数学一轮全体系规划学习卡（2期）实际支付金额5900，用户进线使用贫困生优惠券退款2650
A.花花买错产品想要取消订单，客服为了方便主动帮用户取消订单
B.花花家人使用账号A购买了一套水乳，花花使用账号B进线询问客服水乳的收件地址是哪里，客服准确告知花花订单的收件信息
C.花花告知自己脸上最近长了痘痘，想要客服推荐一款合适的水乳，客服推荐花花水乳告知这款是最好的，有消炎的作用可以放心使用
D.花花在咨询过程中，客服积极回复，有问必答，在花花纠结选择时会给到自己的建议
A.建立任务明天跟进处理
B.立即电话联系客户询问情况给到处理方案
C.发送未回复的结束语
D.留言顾客仅退款处理
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C.发送未回复的结束语
D.留言顾客仅退款处理
A.所有省份的的定金班价格都是100元
B.大部分省份定金班是100元，部分省份不是100元
C.定金班包含了49节结构化面试核心课程
D.购买了定金班的学员，在后续购买该省事业单位OMO课程时会有1000元的优惠
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