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提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-05
[判断题]

线上补/换的手机卡本身带有三层卡套，适应各种机型，无需剪卡（）

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1天前
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第1题
免费补换卡，指三星（含）以上客户手机卡发生损坏或丢失后，可到营业厅享受免费补换服务。可免费补换的卡包括普通SIM卡、苹果等特定终端的专用小卡、4GUSIM卡，不包括移动支付NFC卡、SIMPASS等行业卡。一年内，每个客户补卡或换卡的总免费次数不超过次（）

A.3

B.4

C.5

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第2题
个人客户手机号码线上补（换）卡,，每个手机号码每月限申请线上补换卡一次（从下单成功到寄送签收完成算一次），如因各种原因下单成功后又取消的（包括邮寄地址修改等），仍需计算次数（）
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第3题
区县办理的市民卡可以通过（）线上补卡。分值2

A.我要办卡微信小程序

B.市民卡APP-市民卡服务-我要办卡

C.市民卡APP首页搜索社保卡补换进入补卡

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第4题
目前常用的换套方法有使用封隔器补接器换套和铅封注水泥补接器换套两种。
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第5题
客个人客户手机号码线上补（换）卡，户申请线上补换卡时，根据操作步骤，所有查验必须全部通过，否则无法办理，需前往就近的营业厅进行办理（）
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第6题
手机卡关闭上网功能后重新补卡，上网功能会重新开通。（）
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第7题
PIN连续输入（)次错误被锁，此时输入（)解锁。PUK连续输入（)次错误手机卡被锁，需到营业厅办理（)

A.3,PUK,5,补卡

B.5,PUK,10,补卡

C.3,PUK,10,补卡

D.5,PUK,5,补卡

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第8题
以下哪些行为触犯了泄露个人信息罪（）

A.收集手机卡囤卡，用于撸羊毛牟利

B.渠道人员养截留客户手机卡，用于互联网信息注册

C.渠道不断开卡并受理各种业务养卡，套取运营商酬金

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第9题
个人客户手机号码线上补（换）卡,遇收费用户发货后反悔要求退款，请告知用户拒收，公司会收到订单后会进行退款（）
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第10题
“先生／小姐，您办理该手机卡时随卡赠送卡套，卡套上有相关的资费说明，可能您由于工作太忙没有仔细了解清楚，现在我再向您作个讲解……”这句话使用了转移目标谈判技巧。（）
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第11题
下面业务不在“最多跑一次”范围内的是（)。

A.变更身份认证信息

B.办理更名/过户业务

C.补换作为个人信息认定的手机卡

D.销户返还终端设备

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