题目内容
（请给出正确答案）
A.顾客如不提出，则销售顾问不用主动向顾客介绍保险业务
B.介绍4S店保险业务给顾客的利益
C.详细说明各种保险方案的内容
D.展示保费报价单，解释价格组成
参考答案
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网友提供的答案
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A.在4S店置换二手车有诸多优势，销售顾问应主动提供二手车服务
B.提供方案前应动态了解库存信息
C.销售顾问应向顾客说明所推荐车型的理由
D.在4S店购买保险属于绑定项目，销售顾问无需详细介绍保险内容
A.销售顾问主动向顾客宣讲《服务公约》
B.向顾客说明本店使用全国统一的报价模板，且报价单上所有内容均可以在本店所展示的收费标准中进行查询
C.在报价议价完成后，邀请顾客扫描报价单上二维码，参与《服务公约》履行情况的在线调研
D.销售顾问在介绍/推荐汽车时，未强制顾客购买附加产品、衍生业务及服务等
A.主动向客户推荐风险等级超过客户风险承受能力的服务产品
B.主动向客户推荐投资目标和投资期限不符合的服务产品
C.充分了解所销售或提供服务产品的风险等级、投资期限、投资品种、预期收益等因素
D.向最低风险类别的客户提供中低及以上风险等级的服务产品
下列行为不符合商业银行审慎经营原则的是()。
A．商业银行在涉及个人理财产品、开展涉及代理其他金融机构的投资产品时要充分考虑客户的利益和风险承受能力
B．商业银行在向客户销售有关产品时，应了解客户的风险偏好、风险认知能力，评估其财务状况，向客户推荐适宜的投资品
C．区分一般性业务咨询活动与理财顾问服务，防止误导客户和不当销售
D．根据代销金融机构提供的材料，商业银行应考虑到成本收益的平衡性，有时不必要重新编写有关产品的介绍材料
介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品，是促进销售、（）的一个重要手段。
A.指导消费
B.服务指导
C.维护利益
D.尊重顾客
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