买家要求开具商品发票时,卖家提出需额外支付钱款才可提供发票,属于下列哪类违规行为?
A.虚假交易
B.违背承诺
C.描述不符
D.这三种说法均不正确
A.虚假交易
B.违背承诺
C.描述不符
D.这三种说法均不正确
A.违反“淘宝商城店铺规范”
B. 违反“淘宝商城发票规范”
C. 违反“淘宝商城商品规范”
D. 违反“淘宝商城商家销售行为规范”
A.违反“淘宝商城店铺规范”
B.违反“淘宝商城发票规范”
C.违反“淘宝商城商品规范”
D.违反“淘宝商城商家销售行为规范”
A.违反“淘宝商城发票规则”
B. 违反“淘宝商城商家销售行为规则”
C. 违反“淘宝商城商品规则”
D. 违反“淘宝商城店铺规则”
A.不在规定时间内,向淘宝商城开具当季积分发票
B.买家索取发票时,要求买家额外支付钱款才提供发票
C.卖家开具的发票所盖公章与商城商家公司名称一致
D.买家索取发票时,告知不提供
A.买家索取发票时,要求买家额外支付钱款才提供发票
B.不在规定时间内,向淘宝商城开具当季积分发票
C.买家索取发票时,告知不提供
D.卖家开具的发票所盖公章与商城商家公司名称一致
A.买家未提出商品服务问题,主动利用评价要求返现/额外利益,商家明确拒绝后,买家给出差评。
B.售后无旺旺沟通,买家收到货后静默差评。
C.买家提出商品问题,并要求补偿,卖家认可补偿,但金额协商不一致,随后买家给出差评。
D.买家未提出商品问题,直接要求利益,卖家认可利益补偿,但金额协商不一致,随后买家给出差评。
A.买家未提出商品服务问题,直接利用评价要求返现/额外利益,卖家明确拒绝后,买家给出差评。
B.买家提出商品服务问题,卖家已给予合理完备售后(如承担运费退换货等),买家拒绝并主动利用评价要挟不退货退款的要求,卖家拒绝后消费者直接给出差评。
C.售后无旺旺沟通,买家收到货后静默差评。
D.买家提出商品问题,并要求补偿,卖家认可补偿,但由于双方协商金额无法达成一致,随后买家给出差评。
A.卖家应当主动与买家协商,若无法协商一致,可申请淘宝客服介入
B.商品出现明显色差,造成买家产生额外损失,卖家应当支持退款并赔付额外损失
C.淘宝不受理额外损失,故卖家可申请淘宝客服介入
D.卖家认定买家行为存在额外赔偿要求,故不做任何回应
交易平台介入后,以下哪些场景将会被计入卖家纠纷退款率?
A商品质量问题退货,卖家在举证期内(举证要求:授权凭证和进货发票,或商品检测报告)提供了自己的供应商开具发的发票和授权证明,但没有品牌方给供应商的授权证明
B买家申请7天无理由退货,商品寄回后,卖家签收反馈货物影响商品完好,举证期内(举证要求:实物图片和物流公司红章证明)提供了商品实物和快递底单在一起的照片
C买家反馈未收到,卖家在举证期内(举证要求:签收底单或授权签收证明)提供了物流流转记录截图,截图显示货物在买家地址被签收
D买家购买的一双500元的某品牌运动鞋在签收的第10天出现断底情况,提供商品照片申请换货。卖家拒绝,并表示商品已穿着使用,只能维修
A.卖家应当主动联系买家协商退货退款并上传双方协商一致的阿里旺旺聊天记录
B.若卖家对于买家购买的批次有质疑的,卖家需提供相关证据予以证明
C.卖家应当提供进货发票并且要求买家提供质检报告
D.卖家应当提供商品的合格证并且要求买家提供质检报告
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