在综资系统中,业务开通(旧)模块中的工单需要在基础功能-集客-()手动添加一条信息
A.空间资源
B.接入网
C.网格与专线关系
D.简版外线
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A.空间资源
B.接入网
C.网格与专线关系
D.简版外线
A.分光器设备,个人宽带---客户开通业务表(流程入库)
B.覆盖范围,个人宽带---客户开通业务表(流程入库)
C.分光器设备端口,个人宽带---客户开通业务表(流程入库)
D.分光器设备,个人宽带---宽带小区信息表(外线提供)
A.若能通过微博、互动e站等第三方平台处理的业务,无需登记工单,记录相应台账即可
B.需外呼的业务,均需在CSR系统中登记《预约--呼入综合业务--在线客服业务》备案留查,工单中记录客户的访问渠道、客户信息、诉求内容等
C.若需由后台工作人员处理的业务,均需要在CSR系统中登记相应工单,填单规则参照呼入业务处理
D.若需由后台工作人员处理的业务,不需要在CSR系统中登记相应工单,填单规则参照呼入业务处理
A.业务受理系统
B.业务开通系统
C.网络资源管理系统
D.施工调度系统
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