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提问人:网友陈银桑
发布时间:2022-05-19
[单选题]
圆钉在线客服平台首次响应时长应在()以内。
A.2min
B.5min
C.10min
D.30s
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A.2min
B.5min
C.10min
D.30s
A.①②⑤⑧⑩
B. ③④⑥⑦⑨
C. ②④⑤⑧⑨
D. ①②③⑦⑨
A.首次GET成功响应时长
B.首次GET成功响应时长-首次TCP建立成功时长
C.首次TCP建立成功时长
D.首次GET成功响应时长+首次TCP建立成功时长
A.客服人工回复消息的时间与顾客消息之间时间差的平均值即为平均响应时长
B.POP风向标考核指标
C.平台考核红线的要求是:月平均响应时长<40秒(月咨询量>300)
A.①②③⑤⑧⑩
B. ①③④⑤⑦⑨
C. ②④⑤⑥⑧⑩
D. ①②③④⑦⑨
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