题目内容
（请给出正确答案）
提问人：网友ixyxiaomi
发布时间：2022-07-16
[多选题]
当客户拒绝购买时，如何巧问为什么？（）
A.直接当面寻找客户，询问为什么不买公司产品
B.在询问中了解客户拒绝购买的真正原因，从而对症下药地说服客户重新来购买
C.让客户自己说出拒绝购买的原因，替代自己的猜测，可以有效地提高销售的成功率
D.对客户冷眼相待，直言客户所选别家产品是“没品味”的行为
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