特殊人群的重点跟进内容包括：（）

A.矫正项目结案后的跟进

B.矫正介入中的跟进

C.转介后的跟进

D.矫正关系结束后的跟进

A.服务型跟进

B.转变型跟进

C.长远型跟进

D.针对型跟进

A.品牌替换

B.品牌维护

C.品牌培育

D.品牌上柜

A.昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况。

B. 昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训；

C. 转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况。

D. 昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训。

A.出院跟进的工作方法是医院社会工作方法之一

B.出院跟进的工作方法包括制定出院计划

C.出院跟进的工作方法不会帮助患者解决出院安置的问题

D.出院跟进的工作方法包括辅导家属照顾患者

E.出院跟进的工作方法包括协助家属与患者一起设计跟进服务方案

A.昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况。

B.昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训；

C.转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况。

D.昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训。

服务质量粗略包括标准跟进、蓝图技巧和全面质量管理。()

A.恰当的保存和分类

B.及时调整更新

C.信息共享和客户跟进

D.保守客户秘密,不得滥用

E.分析找出重点客户

A.转变性跟进

B.谈判成交后的跟进

C.长远性跟进

D.永久性跟进