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提问人:网友phoen_ix 发布时间:2022-01-07
[单选题]

晨会中客户经理汇报昨天工作内容包括()

A.昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况。

B.昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训;

C.转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况。

D.昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训。

参考答案
简答题官方参考答案 (由简答题聘请的专业题库老师提供的解答)
A、昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况。
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1天前
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VIP客服经理提供上门拜访、业务代办等服务,其中业务代办包括以下内容()

A. 引导客户通过热线、网站自助办理

B. 现场为客户办理

C. 陪同客户或到营业厅为客户代办理

D. 为客户预约办理

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A.以日常情感关怀为主

B.产品售后跟踪为主

C.定期财富诊断为主

D.举办客户活动为主

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A.保守型;防御型;稳健型;积极型;激进

B.保守型;防御型;积极型;稳健型;激进型

C.保守型;稳健型;防御型;积极型;激进型

D.防御型;保守型;稳健型;积极型;激进型

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第7题
不同人际风格客户中,进取型客户行为特点中不包括()
A.他们有远大的目标,是一个不安分的人,一个不怕冒险的行动者。

B.具有口齿伶俐的个性特点,魅力十足,殷勤随和,乐于助人,口才雄辩,擅长交际。

C.以工作任务为重,办事立竿见影,并不看重各种人际关系。

D.可能会固执己见,独断专行,缺乏耐心,感觉迟钝,而且脾气暴躁,常常无暇顾及一些形式和细节。

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第8题
在与客户沟通过程中,客户肢体语言显示出哪种情况表示客户不愿意继续沟通()
A.十指交叉、掐指计算

B.微笑

C.身体前倾

D.左顾右盼

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第9题
()是指在实施引导客户、分流客户、业务接待、客户等待、教育客户等时机,有针对性地向特定客户进行产品营销的服务流程
A.业务咨询流程

B.客户分流流程

C.产品营销流程

D.客户教育流程

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