题目内容
（请给出正确答案）
A.把握好介绍的时间点。
B.把握好介绍时的面部表情。
C.把握好介绍的语音、语速和语调。
D.把握好介绍时间的长短。
参考答案
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网友提供的答案
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A．表情要自然，姿态要稳重，语言要有修养，眼神要正视对方
B．有礼貌地称呼对方，作自我介绍
C．向患者说明本次交谈的目的和大约所需的时间
D．告诉患者在交谈的过程中，希望他随时提问和澄清问题
E．当患者已了解交淡的意义，并且已无紧张情绪时可开始交谈
A、介绍团体时，应先由主方负责人先介绍。
B、介绍团体时，应先由客方负责人先介绍。
C、介绍他人时，应恰当的体现出被介绍人的优势和特色。
D、介绍的次序遵循“尊者有先知权”的原则
A、多人问候时，可以选择笼统地加以问候，或由“尊”而“卑”、由“长”而“幼”的次序问候。
B、中国人使用握手礼，日本人使用鞠躬礼，泰国人使用合十礼。
C、单人问候通常是位低者先问候。
D、当你在走廊里看到同事正在与客户交谈时，你应该主动上前问候。
A、与客户的合作细则沟通、建议书等内容，不适合用邮件沟通的方式，而应该用电话或面对面的方式。
B、发送私密的、时间敏感度高的信息，可以使用邮件沟通。
C、电子邮件很安全，并不会泄露秘密。
D、邮件适合用于一些简单的沟通，例如通知合同什么时候到来，安排预约，或者跟进之前的谈话，发送文本附件等。
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