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提问人:网友zhyeit 发布时间:2022-01-07
[单选题]

当客户提出的是时,我们需要做的就是准确的理解并有效地满足客户的期望。()

A.明确需要

B. 潜在需要

C. 明确需求

D. 潜在需求

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更多“当客户提出的是时,我们需要做的就是准确的理解并有效地满足客户的期望。()”相关的问题
第1题
当客户提出的是()时,我们需要做的就是准确的理解并有效地满足客户的期望。

A.明确需要

B.潜在需要

C.明确需求

D.潜在需求

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第2题
当客户对客服的服务不满意时,我们需要做哪些?()

A.致歉

B.请求谅解

C.提出改进

D.表示感谢

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第3题
当市场遇到上行期,以下描述正确的是()

A.从市场上行的情况来看,刚需客户永远都是跑在最前面的

B.业主惜售,客户恐慌入市,这个时候的房客比就是房少于客

C.我们要做的动作就是多开发优质房源,做好业主维护,提炼诚心业主,多找客户并协助其尽快做决策

D.这个时候购房也是成本最低的,可以选择抄底购房

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第4题
当客户领导提出某项特殊要求时,我们应该分析这个要求属于哪一类:必须要做的、可以讨价还价的、异想天开的面子工程?()
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第5题
在挖球客户需求过程中,我们能抓住客户的敏感话题,激发客户多表达,这样客户接连不断的释放出更多的信息,我们需要做的就是从众多的信息中,剥离出我们需要的()
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第6题
当客户提出竞品对比时,通常情况下客户提出的竞品优势的点,就是客户关注的点,或者说是客户需求的点,通过竞品对比我们同样可以了解和确认客户的需求。()
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第7题
当我们解答完顾客疑问之后,接下来客服需要做的步骤是()

A.推荐产品

B.挖掘客户需求

C.发结束语

D.连带销售

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第8题
当客户提出无理要求时(如要与客户代表聊天),客户代表应如何进行解释()。A.“不行就是不行!”B.“这事

当客户提出无理要求时(如要与客户代表聊天),客户代表应如何进行解释()。

A.“不行就是不行!”

B.“这事不归我们管,我不知道!”

C.“没有这项业务就是没有!”

D.“对不起,X先生/女士,您的要求已经超出了10086的服务范围,请您谅解!”

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第9题
当客户提出无理要求时(如要与客户代表聊天),客户代表应如何进行解释()

A.ldquo;不行就是不行!”

B.ldquo;这事不归我们管,我不知道!”

C.ldquo;没有这项业务就是没有!”

D.ldquo;对不起,X先生/女士,您的要求已经超出了10086的服务范围,请您谅解!”

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第10题
接触一个新学员时,学员一直在问她想问的问题,我们需要做的就是把学员的所有问题回答好,解决好,这样就能加快成交()
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