题目内容
（请给出正确答案）
(1)上述案例中接待员的做法对不对，酒店的规定是什么？
(2)如果一位客人没有订房传真或有效身份证明而坚持要求按公司合同价入住，接待员应该怎么样处理？
(3)遇上述情况如何保证酒店利益不受损失，而客人又不进行投诉？
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
更多“一位自称是某公司的杨小姐入住酒店，由于没有预订，又不能出示该公司名片或证明是该公司人员的证”相关的问题
A.预订且未入住，而事先通知了酒店取消
B.预订且未入住，没有事先通知酒店取消
C.入住时没有出示有效证件而入住的房间
D.入住时由于没有出示有效证件而被取消的房间
请根据材料分析对旅行社在采购旅游产品时应注意哪些问题。
A.持卡人未在指定酒店按时出现
B. 持卡人预订酒店后又取消了预订，酒店仍需扣收持卡人房费
C. 酒店只要参与了万事达预定保障服务，当持卡人预定房间后，虽然持卡人没有来入住，酒店会未其保留房间并扣收其房费
D. 持卡人入住酒店后违反了酒店的入住条例
A.持卡人未在指定酒店按时出现
B.持卡人预订酒店后又取消了预订，酒店仍需扣收持卡人房费
C.酒店只要参与了万事达预定保障服务，当持卡人预定房间后，虽然持卡人没有来入住，酒店会未其保留房间并扣收其房费
D.持卡人入住酒店后违反了酒店的入住条例
问题(1)杨小姐休息的这一个月是病假还是事假？请说明理由。
问题(2)杨小姐要求在乙公司享受年假，能否得到支持？
问题(3)乙公司不同意杨小姐休年假，能否得到支持？
Any customer can lodge his complaint with the manager _____________(如果在入住本酒店期间没有得到良好拭目以待服务).
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