安检服务员在安检过程中有不妥之处在向客户道歉时,以下说法不妥当的是()
A.深感歉疚
B.非常惭愧
C.我真笨
D.多多包涵
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- · 有2位网友选择 A,占比22.22%
A.深感歉疚
B.非常惭愧
C.我真笨
D.多多包涵
安检服务员在安检过程中因失误向客户道歉时,不可采取的方法是表示()。
A.深感歉疚
B.非常惭愧
C.我真笨
D.多多包涵
安检服务员在安检过程中听到客户有不满意时,请告诉(),如果客户满意,请告诉周围的人。
A.我们
B.朋友
C.同事
D.亲戚
A.安检员应立即上报值班站长、驻站民警,并视现场情况向安检中队请求增援
B.安检员适时对安检点进行限流、分流,维护候检秩序
C.安检员在驻站民警的指导下,引导“无包”乘客快速通过
D.待客流压力明显缓解后,尽快恢复现场安检工作
A.民航安检机构民航安检员人员名单
B.民航安检机构民航安检工作运行管理文件
C.民航安检设施设备、民航安检信息管理系统标准符合性证明文件
D.民航安检工作依据和标准目录体系
A.民航安检机构内设部门组织管理关系及职责分工
B.民航安检机构民航安检员人员名单
C.民航安检机构设立单位安全责任承诺及真实声明
D.民航安检机构民航安检工作运行管理文件
安检服务员在安检过程中应用语规范,以诚待人,语调适中,语气平和,语言亲切,提倡讲()。
A.双语
B.普通话
C.英语
D.方言
A.使用安检仪器对箱(包)进行检查时,应当提示受检人员将箱(包)平放,确保能最大限度观察清楚箱(包)内的物品
B.安全检查人员对显示有可疑物品的箱(包)无法通过安检仪器排除疑点的,应当使用手工方式进行当面开箱(包)检查
C.要求受检人员主动将可疑物品取出时,受检人员不配合或者所取出的物品与安检仪器显示不一致的,安检仪器操作员应当对安检仪器显示的可疑物品位置进行仔细检查
D.对检查物应当轻拿轻放,防止弄脏或者损坏,涉及个人隐私物品应当注意妥善放置
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