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提问人：网友sky082
发布时间：2022-01-06
[主观题]
安检服务员在安检过程中因失误向客户道歉时，不可采取的方法是表示（）。A.深感歉疚B.非常惭愧C.我真
安检服务员在安检过程中因失误向客户道歉时，不可采取的方法是表示（）。
A.深感歉疚
B.非常惭愧
C.我真笨
D.多多包涵
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A.深感歉疚
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第2题
安检服务员在安检过程中听到客户有不满意时，请告诉（），如果客户满意，请告诉周围的人。A.我们B.朋友
安检服务员在安检过程中听到客户有不满意时，请告诉（），如果客户满意，请告诉周围的人。
A.我们
B.朋友
C.同事
D.亲戚
第4题
XX航班，预计起飞时间1000，登机过程中，一名已进入机场旅客因个人物品遗留安检口需回安检口寻找，服务员需（）
A.记录旅客身份信息
B.在拾音设备范围内告知旅客结束登机时间，明确未按时到达将不能登机
C.预判旅客到达时间，如有托运行李，按正常预拉行李程序通知监装人员
D.如旅客为二维码旅客留下旅客手机作为凭证
第5题
安检服务员在安检过程中应用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）。A.双语B.普通
安检服务员在安检过程中应用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）。
A.双语
B.普通话
C.英语
D.方言
第8题
下列关于在人身检查过程中发现犯罪嫌疑人身上带有爆炸物时的处理方法说法正确的是（）
A.立即将情况向民 警、现场指挥中心、空保站及有关单位通报
B.将犯罪嫌疑人和爆炸物移交公 安或消防部门处置
C.险情过后，清理现场，恢复正常安检工作
D.写出简单专题情况材料向上级有关部门报告
第10题
登机口扫描登机牌时对未过安检或边防的旅客只在屏幕显示异常，声音未有异常提示，如人工检查仍未发现安检或边防章漏盖问题，将造成安全隐患。以下为该风险控制措施的是（）
A.加强登机服务员的培训
B.要求查验护照的人员认真查验登机牌上的边防入境章;检牌人员进行二次复核
C.外航系统若弹出对话框时需及时与现场航空公司人员进行确认
D.班组长每日对国际重点航班进行巡视，每日对航班系统出现问题进行记录并进行培训
