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提问人:网友154336271 发布时间:2022-11-04
[判断题]

在药品寄出后如需更改收货信息,会增加物流时间和费用,该物流(快递)费用由患者支付()

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第1题
在药品寄出后,如需变更收货信息,会增加物流时间和费用,该物流(快递)费用由患者支付()
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第2题
用户表示商品寄回显示签收,客服在xms应如何查询()。

A.收发货管理

B.收货交接查询

C.寄出物流查询

D.售后工单查询

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第3题
药品批发企业计算机系统对销后退回药品应当具备哪些功能?()
A、处理销后退回药品时,能够调出原对应的销售、出库复核记录

B、对应的销售、出库复核记录与销后退回药品实物信息一致的方可收货、验收,并依据原销售、出库复核记录数据以及验收情况,生成销后退回验收记录

C、退回药品实物与原记录信息不符,或退回药品数量超出原销售数量时,系统拒绝药品退回操作

D、系统支持对原始销售数据进行更改

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第4题
客服答应客户发顺丰,结果发了EMS,客户看到发出的是EMS快递,投诉未按约定发货,以下商家做法错误的是()。

A.直接拦截EMS,拦截退回后重新发顺丰寄出

B.主动提供处理方案,如通过联系物流催单等方式尽快送达

C.主动联系客户道歉,并解释下原因,寻求客户谅解

D.如客户因物流EMS慢,无法收货需要退货,免费给客户承担运费办理

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第5题
家乐福的订货部门是整个家乐福物流系统的核心,控制整个企业的物流运转。在家乐福,采购与订货是
分开的。由专门的采购部门选择供应商,议定合约和订购价格。订货部门则负责仓库库存量的控制;生成正常订单与临时订单,保证所有的订单发送给供应商;同时进行库存异动的分析。作为一个核心控制部门,订货部门将它的资料联系到其他各个部门。对于仓储部门,它控制实际的和系统中所显示的库存量,并控制存货的异动情况;对于财务部门,它提供相关的入账资料和信息;对于各个营业部门,它提供存量信息给各个部门,提醒各部门根据销售情况及时更改订货参数,或增加临时订量。

(1)、订货部门的工作之一就是对仓库库存量进行控制,有效的库存控制不能减少()成本。

A、税收

B、存储

C、组织

D、运营

(2)、家乐福会生成正常订单和临时订单并发送给供应商,订单中的内容不包括()。

A、货物的数量

B、货物的价格

C、交付期限

D、产品的折扣

(3)、采购的流程包括很多阶段,按时间顺序,最后的流程是()。

A、收货和退货

B、付款

C、提出采购申请

D、出具发票

(4)、有关库存控制的说法,不正确的是()。

A、库存控制是要保证组织有足够的储备资源,以满足未来可以预见的生产需要

B、库存控制的重要性在于需求波动的存在

C、库存越少成本越少,因此库存越少越好

D、库存控制系统能够明确地指出现有的库存量和还需要多少库存量

(5)、典型的采购过程中供应商会提供一份报价单,其中不包括()。

A、产品的价格

B、折扣

C、退货流程

D、付款期限

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第6题
某手机售后备件配送中心作业过程为:全国各地的售后维修站向移动终端事业部下达要货订单,移动终
端事业部将送货指令发给东方物流公司,东方物流公司订单处理人员在物流信息平台中按批次接受客户(移动终端事业部)上传的订单,信息系统会自动在本批次接收的订单中,对同一收货地址并票,然后打印拣货单,拣货人员按单拣货,再由复核员核对型号数量、应发与实发是否一致,制单员打印运输单据,包装人员再复核每种配件的个数、收货地址,无误后装箱进行包装,封发人员按运输路向封发邮件,制作路单,合拢表,交邮政EMS配送。

问题:

(1)请指出该案例中,配送中心通过什么方式接收订单?使用了哪种拣货方式?

(2)写出其拣货配送的流程。

(3)案例中,拣货后和包装前都要进行复核,复核的内容是什么?复核有什么意义?

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第7题
静配中心审方药师会根据《处方管理办法》、药品说明书等有关规定,分别对剂量、溶媒、配伍和患者信息等进行严格审核。如审查出不合理医嘱,应该()全部合格后方可进行打印标签。

A.马上与临床医生联系,更改后再进行审核

B.明天再与临床医生联系,不用再进行审核

C.不用联系医生,直接通过

D.联系护士更改遗嘱,更改后再进行审核

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第8题
包邮商品,商家发货有物流信息后因客户问题需要拒签,需要客户承担寄出和拒签寄回的运费。()
包邮商品,商家发货有物流信息后因客户问题需要拒签,需要客户承担寄出和拒签寄回的运费。()

此题为判断题(对,错)。

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第9题
订单的物流状态在什么样的情况下会变成“运送中”?()

A.商家已经寄出包裹

B.仓库已经签收包裹

C.仓库已扫描国际面单

D.包裹已经成功清关

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第10题
物流部驾驶员凭“退货申请单”到退货客户单位提货,并将“退货申请单”交收货员,收货员收货后,将销退药品暂存于专库内的待验区。()
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第11题
关于退换货流程,话术正确的是()

A.快捷编码:/618退换货

B.若您当地物流可以正常取件,您可以尝试将需要退换的商品寄回

C.若仍无法寄出,请您将商品保存完好(不影响第二次销售),待物流恢复后您再申请,我们会正常为您办理退换货

D.退、换商品申请请选择七天无理由退换货

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