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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-14

[多选题]

以下退回件确认收货说法正确的是（）

A.网点管家PC端操作确认收货

B.客户管家WEB端操作确认收货

C.客户管家APP端操作确认收货

D.网点管家APP端操作确认收

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ABCD

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更多“以下退回件确认收货说法正确的是（）”相关的问题

第1题

以下那种情况，遗失会转彻底延误（）

A.仲裁前已换单退回，但未通知寄件网点换单退回单号

B.寄件网点申报遗失仲裁，责任方才回复此件仲裁前已换单退回的

C.寄件网点申报遗失仲裁，责任方才退回的

D.寄件网点申报遗失仲裁，件还在网点的

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第2题

发件公司投诉破损件，在以下哪些日期起发起投诉，投诉受理期限为（）

A.客户签收

B.发件网点要求弃件

C.退回派件网点

D.退回发件网点

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第3题

快件到达派送公司客户拒收，发件网点未回复，责任网点如何处理是正确的（)。

A.24小时后退回

B.问题件上报T+1后退回

C.48小时后退回

D.问题件上报T+3后退回

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第4题

关于破损申报时效说法正确的有（）

A.签收件自客户实际收到快件起5个日历日内

B.退回件以退回至寄件网点之日起5个日历日内（寄件网点未做到件以转运中心扫描发往寄件网点记录为准）

C.弃件以寄件网点问题件登记弃件之日起5个日历日内

D.外包装破损，内件为空的快件，以该问题件登记之日起5个日历日内

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第5题

如已经确认收货，购物津贴不会退回。（)

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第6题

客户来电时，快件显示入库签收，实际未收到要求退回，转单类型及转单对象是（）

A.退回——始发网点

B.退回——派件网点

C.签收未收到——派件网点

D.签收未收到——始发网点

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第7题

破损件申报时效退回件以退回至寄件网点之日起（）个日历日内

A.5

B.10

C.30

D.60

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第8题

关于运费险的订单说法正确的是（)。

A.确认收货后，运费就无法理赔了

B.确认收货后，换货无法理赔

C.未确认收货，退换货都可以理赔运费险

D.确认收货后，90天内发生退货均可理赔

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第9题

下列关于MPJY备件索赔描述正确的是（）

A.出现数量不足类型的，要求单独包装件当场验收，装箱件收货3个工作日内提出索赔

B. 状态不同类型的索赔期限是收货60个工作日内

C. 不良品类型的，要求单独包装件当场验收，装箱件收货3个工作日内提出索赔

D. 网点申请索赔必须在订货系统DPOS内填写索赔表

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第10题

快件显示已在退回途中，收件人来电要求更改地址，选择工单类型是（）

A.改退件-改地址

B.改退件-退回

C.其他-发件网点

D.不受理

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第11题

伙拼保证金在活动确认收货后多久可以退回（)。

A.15天

B.10天

C.60天

D.30天

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