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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-26
[判断题]

这个服务针对XX地区的客户才能参加/这是我们客户内部专享的一个服务（）

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匿名网友[6.***.***.13]选择了 错
1天前
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1天前
匿名网友[79.***.***.198]选择了 对
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
匿名网友[77.***.***.126]选择了 错
1天前
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更多“这个服务针对XX地区的客户才能参加/这是我们客户内部专享的一个服务（）”相关的问题
第1题
针对目标客户营销标准应答（)A.这是我们新推出的XX业务，您可以了解一下B.您这样的贵宾客户，建

针对目标客户营销标准应答()

A.这是我们新推出的XX业务，您可以了解一下

B.您这样的贵宾客户，建议您了解一下我们新推出的XX产品

C.您现在不着急使用这些钱，可以建议您购买最新推出的XX产品

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第2题
客户说“我从来不用化妆品”，这是属于产品或服务异议。（)

客户说“我从来不用化妆品”，这是属于产品或服务异议。()

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第3题
小李是某办税服务厅主任，最近接待了几位客人，接待过程中介绍客人的礼仪服务规范的是（）

A.小王，这是稽查局的张局长，这是我的同事小王

B.李总，这是我们局的李局长，这是XX局公司的李总

C.小于（男），这是稽查局的林女士，这是我的同事小于

D.王局，这是XX公司的伍总（迟到），这是我们局的王局长

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第4题
员工：这个保险目前是针对我们信用卡客户才能办理的（）
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第5题
在“术中操作”流程节点，以下哪项属于关键行为的话术（）

A.XX医生，这是客户XX的化验结果，正常;客户无药物过敏史，不在三期，今天操作XX项目，XX部位需重点加强

B.您好，我先核对您的档案，已完善

C.XX女士，您好！您今天操作的部位是XXX，使用产品是XXX

D.XX女士，您好！这是您使用过的产品（展示空产品盒）

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第6题
下列不属于服务忌语的有（）

A.你不是说XX吗？

B.大声点，听不见！

C.你到XX部门问问吧

D.对不起，让您久等了

E.这是规定，我有什么办法

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第7题
下列不属于服务忌语的有（）。

A.你不是说XX吗？

B. 大声点，听不见！

C. 你到XX部门问问吧

D. 对不起，让您久等了

E. 这是规定，我有什么办法

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第8题
以下属于服务禁忌用语的有（）

A.这个事情我不清楚

B.这是公司规定，我也没办法

C.喂，你到哪户

D.这是开发商的事

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第9题
“我是XX班级的一员”，这是对个体社会自我的描述。
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第10题
以下属于服务禁忌用语的有（）

A.这个事情我不清楚

B.这是公司规定，我也没办法

C.喂，你到哪户

D.这是地产的事

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第11题
"针对不同的客户，要有针对性地提供不同的服务，这是指服务的（） "

A.无形性

B.不一致性

C.不可分割性

D.无存货性

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