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提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-23
[判断题]

您好,我是湖南移动电话经理,请问您是手机XXX尾号XXXX的机主吧(必须核对前三后四位)()

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更多“您好,我是湖南移动电话经理,请问您是手机XXX尾号XXXX的机主吧(必须核对前三后四位)()”相关的问题
第1题
电话预约装机用语,下面正确的是()

A.“您好!我是济南电信客服经理XX,请问您是X先生/女士吗?”

B. “你好!我是电信装机的,你是X老师吗”

C. “你是XXX老师吗?我是电信装机的”

D. “请问您是X先生/女士吗?我是济南电信客服经理XX。”

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第2题
电话预约装机用语,下面正确的是()

A.ldquo;您好!我是济南电信客服经理XX,请问您是X先生/女士吗?”

B.ldquo;你好!我是电信装机的,你是X老师吗”

C.ldquo;你是XXX老师吗?我是电信装机的”

D.ldquo;请问您是X先生/女士吗?我是济南电信客服经理XX。”

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第3题
王某接起电话时,应当说()。

A.您好!A房地产经纪公司,请问有什么需要我为您服务的

B.您好!请问您是哪位

C.您好!对不起,让您久等了,请问有什么需要我为您服务的

D.您好!您是XX吧?请问有什么需要我为您服务的

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第4题
李某接起电话时,应当说()。

A.您好!B房地产经纪公司,请问有什么需要我为您服务的

B.您好!请问您是哪位

C.您好!对不起,让您久等了,请问有什么需要我为您服务的

D.您好!您是XX吧?请问有什么需要我为您服务的

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第5题
()是我们给客户打电话时首先说的。

A.“您好,邮政储蓄银行xxx支行(营业所)”

B.“谢谢,再见”

C.“您好,请问您是xxx先生(女士)吗?

D.“您好,我是邮政储蓄银行xxx”

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第6题
电话常用语包括下列哪几项?()

A.您好,这是××银行

B.我的名字是××。请问您是××先生/女士吗?

C.请问需要我留言吗?

D.刚才电话断了,很对不起

E.请等一下,不要挂断

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第7题
下列哪项不是销售人员的礼貌用语()

A.您好,欢迎光临

B.我是中海地产销售人员XX,很高兴为您服务

C.你有什么事

D.请问您是第一次来吗

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第8题
给客户打电话时的表达顺序应为:()

A.表达致电来意

B. 确认对方是否为要致电的对象:“您好,请问您是xxx先生(女士)吗?

C. 主动表明身份:“您好,我是邮政储蓄银行xxx”

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第9题
在标准的外呼话术中,开场白是()

A.请问您是尾号xxxx的机主吗

B.喂,听得到吗

C.您好,我是联通xxx营业厅的营业员

D.您好,您有一条免费宽带

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第10题
《品质检查标准(客服类)》前台电话拨打用语规范:您好,我是xxxx物业服务中心前台/收费员xxx,请问您是xxxx(项目名称)x栋xxx单元的客户x先生/女士吗()
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第11题
关于电话文明礼貌用语,下列做法错误的是()。

A.喂,您好,我是***,请问您是哪位?有什么事吗?

B. 喂,您好,我是***,麻烦请您找一下***,好吗?

C. 对不起,现在正在开会(值班、他本人不在的„„),请您稍后再打来(请您用其他方式再联系吧„„)!D、喂,正忙着呢!(啪,挂了)

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