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提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-30
[判断题]

如机上有盲人旅客,不应该过多的提供帮助,需要洗手间时无需将旅客带去和带回,以免造成盲人旅客心理不适()

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更多“如机上有盲人旅客,不应该过多的提供帮助,需要洗手间时无需将旅客带去和带回,以免造成盲人旅客心理不适()”相关的问题
第1题
如盲人旅客携带服务犬,对服务犬进行检查说法正确的是()

A.先确认服务犬佩戴防咬人、防吠叫装置

B.使用探测器对犬身进行探查

C.服务犬身上的附着物,能卸下的应经过X射线机检查,不能卸下的应进行手工检查和爆炸物探测检查

D.探测器沿服务犬的身体形状并与犬身保持有效探测距离

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第2题
如飞机在地面接到机上有疑似核化危险品信息时,应立即组织旅客进行紧急撤离。在撤离到安全区域后,所有机组人员和旅客必须接受相关部门的检查。()
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第3题
当机上有真公务舱旅客时,混舱至公务舱的“智选经济舱”旅客的餐食服务须提供机上付费餐食,其他服务(如自我介绍、毛巾、毛毯、枕头、报纸、拖鞋、小吃、饮料服务等)须按照公务舱服务标准提供()
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第4题
迎客时,乘务员应主动为需要帮助的旅客提供服务,如为汗流满面的旅客送上湿纸巾,为玩到旅客寻找座位等()
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第5题
下列关于旅客服务的说法错误的是__()

A.将可折叠的伞形婴儿车收好放于头顶行李架内

B.将盲人乘客随手携带的物品放在乘客容易接触到的地方

C.乘客自带的折叠式轮椅应在登机时进行交运

D.要帮助重要旅客挂放大衣

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第6题
“兴心相印”爱心手环服务的关键点是()

A.主动识别,主动帮扶

B.在职责范围内提供最大限度的帮助

C.如帮助旅客与岗位工作无法兼顾,需寻求上级领导或同事帮助,确保为旅客提供全流程爱心服务

D.旅客凭爱心手环可在大兴机场兑换礼品

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第7题
如某航班在飞行中,接到匿名电话声称要劫持该航班飞机,或要炸该航班飞机,或称此航班飞机上有爆炸物的,受威胁航空器降落后,采取措施包括()

A.第一时间将旅客撤离航空器

B.立即进行清舱

C.受威胁航空器应停靠在指定应急处置停机位

D.受劫、炸机威胁的航空器停靠后,应派出足够的武装警 察登机,扣留劫、炸机嫌疑人

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第8题
在有空余座位和保证航班正点的前提下,可为晚到旅客办理乘机手续,并提供必要的成绩登记处至登机口的引导服务,晚到旅客的托运行李,如旅客同意,可按免除责任的迟运行李办理,晚到旅客如未能成行,按旅客误机处理。()
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第9题
经停航班全航段机上升舱旅客,餐食按照两个短航段情况分别提供(即经停航班如旅客全航段升舱,最多将可以享受到两次餐食服务)()
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第10题
碍于情面,不应该对一个主动提供帮助的陌生人人提出拒绝。()
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第11题
飞机加油时机上有旅客,客舱乘务员的工作原则包括()

A.指导旅客系好安全带

B. 机上乘务员必须在服务舱待命,以便紧急情况下帮助旅客撤离

C. 打开NOSMOKING标志,频繁广播提醒旅客不要吸烟和禁止使用手机等电子设备

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