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提问人：网友154336271 发布时间：2022-11-04
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客房楼层管理的首要任务就是人员管理，使员工达到一定的素质要求（）

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1天前
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第1题
客房楼层管理的首要任务就是人员管理，使员工达到一定的素质要求（）
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第2题
客房楼层管理的首要任务就是人员管理，使员工达到一定的素质要求。（）
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第3题
按劳动效率定员的方法，最适用于人员的定编（）

A.客房部经理办公室

B.客房部管理

C.客房楼层值台

D.客房清扫

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第4题
按劳动效率定员的方法，最适用于人员的定编（)。

A.客房部经理办公室

B. 客房部管理

C. 客房楼层值台

D. 客房清扫

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第5题
由于受诸多因素的影响,员工的清扫速度常常会有例外,主要有是否是专职的卫生班清扫员,是否跨楼层
清扫客房,()及其他因素等。

A.员工分工不明确

B.管理指挥不当

C.客人的素质

D.岗位职责不清

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第6题
前厅部的首要任务是()
前厅部的首要任务是（)

A.销售客房

B.提供各类前厅服务

C.联络和协调对客服务

D.管理客账

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第7题
关于投资组合管理的基本流程，以下表述错误的是（）

A.投资规划的首要任务就是建立战略资产配置

B.投资管理过程是一个动态反馈的循环过程

C.投资管理的目标是使投资者在获得一定收益水平的同时承担最低的风险

D.投资管理的目标是在投资者可接受的风险水平内使其获得最大的收益

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第8题
酒店客房部楼层主管的管理对象有（）。

A.客房服务员

B. 楼层勤杂工

C. 客房中心联络员

D. 客房服务中心主管

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第9题
客房管理的主要模式有（）

A.楼层服务台

B. 客房服务中心

C. 既设立客房服务中心，有设立楼层服务台

D. 前台直管模式

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第10题
比较于楼层服务台，客房服务中心对客服务模式增加了客房安全管理的难度。（)
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第11题
客房楼层管理过程是从客人办完入住登记手续进入客房到客人退房离店的全过程管理（）
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