A.战略
B. 理念
C. 实施
D. 软件
E. 客户
A.客户关系管理
B.战略分析
C.战略制定
D.战略实施及控制
A.现有成本会计调整
B.客户关系管理项目的实施
C.企业文化改造
D.客户关系管理环境下的营销策略
A.公司远景和公司战略
B.企业价值
C.业务流程设计
D.企业文化
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