对于银行理财业务而言，由于客户分层和服务分类没有完全标准化，大多数银行根据自己的业务需求和客

A.直客式个人贷款，是利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道

B.在直客式模式下，客户可以直接接触银行，免去间接办理业务的诸多收费环节

C.直客式营销模式有利于银行全面了解客户需求

D.在直客式营销模式下，由于没有了中介机构参与，银行要承受的风险更大了

下面符合《商业银行个人理财业务风险管理指引》规定的有（）。

A．商业银行不应使用电子银行销售理财计划和其他风险较高的理财投资产品

B．对于市场风险较大的投资产品，特别是与衍生交易相关的投资产品，商业银行不应主动向未从事过相关交易的客户提供申请材料

C．商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限，禁止一般产品销售人员向客户提供投资咨询顾问意见、销售理财计划或产品

D．客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应将客户移交给理财业务人员

E．以E都不正确

下列选项中,违反个人理财顾问服务管理的是()。

A．一般产品销售和服务人员可以向客户提供个人理财顾问服务

B．明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限

C．禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划

D．对客户进行必要的分层,防止由于错误销售损害客户利益

A.禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划

B.客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应将客户移交理财业务人员

C.对于拟购买金额大于理财产品投资起点金额较高的客户，无须由具有更高权限的业务人员和销售人员对销售行为进行确认

D.一般而言，商业银行对理财客户进行的产品适合度评估应在营业网点当面进行，不得通过网络或电话等手段进行客户产品适合度评估

E.销售人员应该在了解客户的基本情况及理财需求基础上，客观评估客户的风险承受能力，向客户提供合适的产品

客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应()。

A 尽可能解答，不熟悉的部分询问理财业务人员

B 主动为客户解答

C 将客户移交理财业务人员

D 拒绝客户的提问

客户在办理一般产品业务时．如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应()。

A.将客户移交理财业务人员

B．主动为客户解答

C．尽可能解答，不熟悉的部分询问理财业务人员

D．拒绝客户的提问

客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应()。

A．尽量为客户解答，不能解决时移交理财业务人员

B．主动为客户解答

C．将客户移交理财业务人员

D．不理会客户的咨询

客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销和服务人员应（）。

A.尽可能解答，不熟悉的部分询问理财业务人员

B.主动为客户解答

C.将客户移交理财业务人员

D.拒绝客户的提问

A.商业银行进行个人理财主要集中在优质客户上，对客户实行分层服务

B.分层服务意味着只为优质客户提供服务

C.分层服务有利于银行收益水平的提高

D.分层服务有利于个人金融业务的开拓

A.尽可能解答，不熟悉的部分询问理财业务人员

B.主动为客户解答

C.将客户移交理财业务人员

D.拒绝客户的提问