为实现安全正点,方便快捷,设备良好,照明充足,饮食卫生,文明服务的质量目标,铁路旅客运输要坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨()
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路应()的服务理念。
A.实现安全正点,方便快捷
B.树立”以人为本,旅客至上“
C.坚持人民铁路为人民
D.实现安全正点,服务周到
A.使车内经常保持整齐清洁、设备良好、温度适宜照明充足
B.做好服务供应工作。
C.维护车内秩序,保证安全正点
D.对老、幼、病、残、孕、外宾等重点旅客做到重点照顾
A.使车内经常保持整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足
B.通告站名,组织旅客安全乘降,及时妥善安排旅客座席、铺位
C.维护车内秩序,保证安全正点
D.做好饮食供应工作
A.使车内经常保持整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足
B.通告站名,组织旅客安全乘降,及时妥善安排旅客座席、铺位
C.对老、幼、病、残、孕等重点旅客做到重点照顾
D.维护车内秩序,保证安全正点
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