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提问人：网友lgqeagle 发布时间：2022-01-07
[单选题]

（）负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作。

A.运营经理

B.客服

C.美工

D.策划

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匿名网友[190.***.***.212]选择了 C
1天前
匿名网友[244.***.***.182]选择了 A
1天前
匿名网友[223.***.***.161]选择了 C
1天前
匿名网友[184.***.***.45]选择了 D
1天前
匿名网友[247.***.***.55]选择了 B
1天前
匿名网友[40.***.***.72]选择了 D
1天前
匿名网友[208.***.***.176]选择了 D
1天前
匿名网友[201.***.***.227]选择了 B
1天前
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第1题
网店客服客户关系 管理的内容一般包括收集客户数据和设置会员等级等几方面()

此题为判断题(对，错)。

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第2题
网店客服客户关系管理的内容一般包括收集客户数据和设置会员等级等几个方面。()

此题为判断题(对，错)。

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第3题
做好网店会员关系管理，对于企业来说重要的意义体现在

A、节约营销成本

B、提高客户忠诚度

C、提升销量

D、为企业发展奠定良好的基础

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第4题
客户关系管理的渠道包括()。

A.网站

B.店铺

C.呼叫中心

D.书信

E.广告

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第5题
网店客服的重要作用和意义，请用自己的话进行阐述？
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第6题
淘宝直播能给网店推广的作用，说法正确的是？

A、拓展了新的流量渠道，这将会为店铺挖掘到更多的潜在客户，带来更多的订单

B、立体的展现产品，更加立体真实的展现宝贝，这样更易获得信任

C、缩短曝光时间，短期内增加店铺的一个关注量，提高宝贝权重

D、推广成本低，能快速提升产品转化，增加销售额

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第7题
020营销模式又称离线商务模式，是指线上营销、线上购买带动线下经营和线下消费。020通过打折、提供信息等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。

根据上述定义，下列涉及020营销模式的是（　　）。

A. 一个学校旁煎饼小摊阿姨建了一个QQ群，正上课的同学在群里留言下单，她根据QQ名做好标签，学生下课交钱取货

B. 厂家通过B公司购物网发布了产品信息，客户订购了一套书，厂家再通过B网快递发货，客户在收到快递员送达的货之后，再去网上评论

C. 客户在A公司(厂家)网上购买了该公司的鞋子，A厂家直接通过快递发货，客户收到货之后去网上评论

D. 某网店店主在某宝网打出夏季衣服折扣信息，他的网店的访问量在一夜之间陡增几倍

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第8题
青岛啤酒为进入美国市场，决定通过先让大饭店接受的方式切入。为此，他们做出这样的策划：出资在纽约多家大饭店举办宴会，宴请社会名流，指名要青岛啤酒，如果没有，就以不够档次为由取消宴会。这一招就使青岛啤酒登上高档饭店。请问：经销商所用的创新思维属于（）

A、发散思维

B、求同思维

C、逆向思维

D、纵向思维

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第9题
某企业从银行取得借款100万元，期限为1年，年名义利率为6%，假定年贴现利率也为6%。要求：分别按收款法和贴现法计算该借款的实际利率（保留至0.01%）。
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第10题
可转换债券与一般公司债券的区别是（ ）。

A、期限不同

B、利率高低不同

C、发行价格不同

D、债权人权益有所不同

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