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提问人：网友154336271 发布时间：2022-11-07
[判断题]

一键外呼是指：系统不需要展示客户电话，只需点击电话图标发起呼叫，系统呼叫督管员、客户双方，建立通话（）

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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
以下哪个不属于“一键维”系统的主要功能（）

A.一键画像

B.一键筛选

C.一键短信

D.一键分户

E.一键展示

F.一键外呼

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第2题
在对目标客户进行外呼营销过程中，若客户不需要订购产品，就直接挂断电话（）
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第3题
外呼电联用户时，如联系过程中听到电话系统提示“用户正忙”可直接挂机，不需要等待30秒，也不需要备注原因（）
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第4题
外呼电联用户时，如联系过程中听到电话系统提示“嘟嘟嘟”声音可直接挂机，不需要等待30秒，也不需要备注原因（）
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第5题
以下哪些是企微现有的客户标签（）

A.电话接通后，客户一直与其他人说话，长时间不理睬员工

B.电话接通后一直是按键声或持续其他噪音，无用户声音

C.电话接通后长时间无客户声音

D.正常业务外呼至一半，客户出现反感情况或表示不需要，断线或客户沉默

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第6题
坐席在外呼中可以用其他坐席的外呼系统外呼客户，拨打游说电话（）
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第7题
电话意外中断，外呼时办理业务，当风险等级高于呼入时办理业务的核身等级，需按系统弹屏重新与客户核身（）
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第8题
创建AI外呼任务，下列说法正确的是（)。

A.支持用户自行创建AI外呼任务，支持一键启动或暂停任务

B.用户自己创建的任务，支持在任务详情页删除

C.用户可以自行创建任务，也可以让运营人员操作创建

D.只能让运营人员创建

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第9题
对于首次外呼结果为“待回拨”的，如后续多次外呼均未联系上客户，应选择（）进行系统登记

A.待重拨

B.已与客户沟通，外拨成功结束

C.待回拨

D.所有电话无效，不成功

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第10题
一键外呼系统外呼数据每次最多认领（)条。

A.10条

B.5条

C.20条

D.15条

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第11题
经纪人从移动经纪人APP微聊-通话记录里，回拨用户电话时，需确认外呼手机号与经纪人展示手机号保持一致，不然回拨数据不会被平台统计（）
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