交谈时只要照顾到在场的个别人。（)

A.相互交谈时双方不用保持一定距离

B.讲话者目光要照顾到在场的每个人

C.运用手势时避免指点对方

D.聆听者要目光专注，保持呼应，不随意打断别人讲话

A.多赞美，少责怪

B.多人交谈时，应照顾到在场的每一个人

C.少用“你”，多用“我们”

D.多使用礼貌用语，少抱怨和议论他人，不谈论个人隐私，不要贴标签

当与多个用户交谈时要注意照顾到每一个人，切忌将用户冷落在一边。()

A.出入房间,上下电梯,应让客户先行

B.对来访客户，不管你是不是负责人，都应该起身致意，找座位让客户先坐下,切勿不理不睬让客人站着等候

C.与多个客户交谈时,要注意照顾到主要领导

D.当客户起身告辞时，要主动送客人出门或送入电梯间，若是客户有车停在附近，应送客户上车,等客户的车开走后再返回

A.通常离对方三英尺站立

B.典型做法是喊话

C.比美国人站得距离近

D.总是有第三方在场

A.要以恰当的方式把自己介绍给陌生人。

B.要欣然接受陌生人加入自己的谈话圈中。

C.聊天时要照顾到在场的所有人，不要冷落个别。

D.不要大声喧哗。

A.正面冲突

B. 交谈

C. 接触

D. 见面